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唯品会购表质量差 处理问题需等网站有空

唯品会购表质量差 处理问题需等网站有空

  (中国电子商务研究中心讯)2011年10月19日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到贾先生对唯品会的投诉。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为贾先生的投诉内容:

  10月8日,我在唯品会的网站上订购了一支表,订单号:11100801206517,产品编号:911877530002。这只表我带了7天,经常出现快几个小时的状况。如果我大力一点晃一下,表的时针还会动。我找到在线客服说明问题后,她的回答是,要等两个工作日以后再联系,因为现在搞活动比较忙。网购平台出这样的问题难道没人及时处理嘛,叫人心寒啊!

  据了解,唯品会(vipshop)于2008年12月8日上线,是一家致力于打造中高端名牌特卖的新型电子商务网站。云集上千家一、二线品牌商品,名牌服装,鞋子,箱包,配饰,香水,化妆品等。

  据中国电子商务研究中心调查显示,用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买,因此,电商企业应当重视用户购物体验,坚持诚信经营。10月20日,由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站:www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)。

  对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家王周平认为,消费者若反映产品出现质量问题,企业应该及时解决。企业不能只关注订单售前服务而忽视了售后服务。同时企业应该提高客服素质,培养其服务技能,否则会大大影响企业形象。(文/网络团购与网络经济部 禾牧)

电商会议:“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中

  10月20日,由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”(会议官网:www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)将于第十五届宁波国际服装节期间举行,会上将发布“2011年度中国十佳服装电子商务服务示范单位”颁奖仪式,预计有超过300人参加。

  目前,已确认演讲、参会的部分电商企业包括:凡客诚品银泰网、百度乐酷天走秀网、PAYPAL、玛萨玛索、瑞金麟、盛大品聚网、易合信息、中邮快购、上海商派、新百网上商城、纳纹女装、中国服装网、领团网、衣服网等。另淘宝商城、京东商城当当网卓越亚马逊、麦考林、梦露时尚等正在确认中,还有包括百丽、雅戈尔、七匹狼等数百家传统服装品牌企业。


信息来自中国电子商务研究中心,版权归原作者所有!尊敬的看官您对唯品会购表质量差 处理问题需等网站有空有什么看法呢?互联网品牌制作专家愿与您共同探讨,版权归原作者所有,如有侵权,敬请告知!

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