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主力团订单寄错地址 不补偿不退款

主力团订单寄错地址 不补偿不退款

  (中国电子商务研究中心讯)2011年10月18日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://www.100ec.cn/zt/315/)接到程小姐对主力团的投诉。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为程小姐的投诉内容:

  真实姓名:程**;联系电话:139******80。

  6月22日,我通过主力团购买了专柜正品新百伦/NEW BALANCE的白色长袜,价值24元,快递费用10元。网站竟将我的订单发到了山西省,此后多次联系客服,对方都拒不补偿,也不做退款处理。如今通过QQ留言,对方已经不予回复,电话联系也不应答。

  据中国电子商务研究中心调查显示,用户口碑和点评往往决定了其他用户的购买,因此,电商企业应当重视用户购物体验,坚持诚信经营。10月20日,由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”将于宁波举行。届时还将发布《2011诚信服装电商企业宁波宣言》(详见会议官方网站:www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)。

  对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为,订单发错地址是为网站的责任,网站接到消费者的投诉应该和消费者协商,积极处理。同时建议在进行网购活动时尽量选择知名度高、口碑好的网站,同时应加强维权意识,对不良网购网站予以揭露。(文/网络团购与网络经济部 禾牧)

电商会议:“2011中国服装行业电子商务应用峰会”火热报名中

  10月20日,由中国电子商务研究中心、中国服装网共同主办的“2011中国服装行业电子商务应用峰会暨中国服装产业电商采购会”(会议官网:www.100ec.cn/zt/fuzhuang/)将于第十五届宁波国际服装节期间举行,会上将发布“2011年度中国十佳服装电子商务服务示范单位”颁奖仪式,预计有超过300人参加。

  目前,已确认演讲、参会的部分电商企业包括:凡客诚品银泰网、百度乐酷天走秀网、PAYPAL、玛萨玛索、瑞金麟、盛大品聚网、易合信息、中邮快购、上海商派、新百网上商城、纳纹女装、中国服装网、领团网、衣服网等。另淘宝商城、京东商城当当网卓越亚马逊、麦考林、梦露时尚等正在确认中,还有包括百丽、雅戈尔、七匹狼等数百家传统服装品牌企业。


信息来自中国电子商务研究中心,版权归原作者所有!尊敬的看官您对主力团订单寄错地址 不补偿不退款有什么看法呢?互联网品牌制作专家愿与您共同探讨,版权归原作者所有,如有侵权,敬请告知!

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