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网络零售行业未来趋势分析

网络零售行业未来趋势分析

  (中国电子商务研究中心讯)趋势一:传统零售商依托资源优势进入网络零售领域

  在成本控制能力、财务运作能力、品牌价值、营销技术、供应体系、分销渠道等各方面,传统零售商相对于网络零售商都具有较大的优势,在忽视电子商务长达数年之后,传统零售商开始大举进入网络零售领域,依托其资源优势,大有改变市场格局的可能,尤其是传统零售与网络零售的优势互补,可以弥补国内信用体制、配送网络等方面的缺陷。可以想象,未来传统零售商会投入更多的资源应用于在线零售业务的开展,这对于B2C电子商务模式的发展是一个极大的推动。

  比如苏宁打造了网上零售平台苏宁易购国美斥资数千万元收购了库巴购物网;全球零售巨头沃尔玛正式入股中国电子商务企业1号店,开始涉足电商市场。这都表明了传统零售商触网加速。

  趋势二:网络零售商之间的市场重组和资源整合

  在中国的网络零售市场上,未来会发生许多公司购并的行为,许多资金、物力无以为继的公司将消失在茫茫的网络海洋之中,另一批把握市场增长热点的公司将进入这个行业并获得竞争优势。资金运转的困难将导致一些公司退出市场,市场中将形成一些独占市场份额的巨无霸。

  市场发展的增长阶段,市场秩序调整频繁,这同样会发生在中国的网络零售市场上,尤其是国内的B2C零售商的经营规模都较小,不能充分利用规模效益,而且分散消费群体,在不能获得较好的第三方配送网络情况下重复建设配送库存体系,增加额外的成本,因此部分资源可以互补的在线零售商将考虑合作甚至合并。

  其中百丽通过和其他网站合作开展其B2C业务。今年7月1日,百丽与百度建立的合资鞋类电商网站“优购网”正式上线运营。

  趋势三:网络基础设施及法规制度等的完善对网络零售业发展的促进

  国内经济虽然发展迅速,但很多基础配套设施都还不健全,不能像信用体系十分健全的美国那样,仅数年电子商务就能走出低谷,而且发展势头强劲。当前国内的许多配套环节不健全,国情的限制使得B2C的经营模式甚至遭到了质疑,而原来许多经营B2C的网站也改做B2B或企业信息化,一些网络零售的弄潮儿在从事B2C事业失败后又投身于传统商务,但应该看到的是,国内的一些经济环节和经济法规会逐步完善,网络零售也会逐步走出低谷,从目前的困境中解脱出来。

  特别是京东商城“6.18周年庆”也暴露出了它在网络基础设施方面的不足。京东的订单系统存在不足,消费者就反映其订单无故消失,或是在很长一段时间内无法看到自己的订单。由此看出网络基础设施至关重要,它也会影响到广大用户对该企业的印象。

  趋势四:渠道的调整和重构

  供应和分销渠道一直是网络零售商深为烦恼的问题,第三方配送也常常难以满足需要,按许多经典的B2C体系建构思想,网络零售商可以通过建立供应商联盟,并利用供应商的库存及分销体系实现零库存的最佳运营模式,但现实中却常常会出现问题。一是无法监控产品的质量,二是无法及时提供产品的相关服务,三是碰到特殊情况无法迅速做出调整。未来渠道重构的发展方向应该是充分利用外包优势,建立符合自身实际需要的供应及配送渠道体系,渠道商家之间的合作始终是非常重要的环节。

  其中具有代表性的就有京东商城当当网等电商企业,他们都在纷纷投资建设自己的物流。近几年,京东已经在武汉、成都、上海、宿迁、北京等地自购土地进行仓储的建设。当当网已经拥有了北京、上海、广州、成都、武汉、郑州共6个物流基地,今后将继续赤字建设物流基地。

  趋势五:专营为主强调以服务为主

  在电子商务发展的早期阶段,网络零售商过于看重电子商务所能带来的成本优势,企图通过低价策略从传统零售商那里吸引消费者。但实际上,由于配送成本高昴,抵消了产品的价格优势,所以,这种策略的效果并不明显,同时,由于其他一些问题的困扰,使得重复经营传统零售的商品并不能从根本上获得规模上的效应,因此,B2C不能以规模取胜,而应该走小而精的专营道路,充分利用资源的稀缺优势,获得比较稳定的客户群体,建立良好的客户关系,提供优质的跟踪服务,才能维系稳定的对利润贡献较大的客户群体。提高服务水平,提升用户体验成为B2C企业关注的焦点。

  如凡客诚品第二季度武汉仓储中心和西安仓储中心正式运营。麦考林5月推安卓客户端,而乐淘4月与百度合作推出实现物流实时跟踪的“乐淘实时订单地图”。从运营商的角度来看,各运营商不断加大基础建设和移动互联网布局力度,全方位提升服务和用户购物体验;从用户角度来看,网络购物市场将为消费者提供更为专业、便捷和放心的服务,长期利好消费者。

  趋势六:购物网站与分销店面的结合

  一些实力较雄厚的电子商务网站可以在一些客户规模较大的地区适当建立一些分销店面。一方面,可以利用分销店面提供较好的配送和售后服务;另一方面,可以实现经营模式的多样化,降低风险,同时也可以利用分销店面辅助广告营销。趋势七:业务线不断拓展,商品种类不断完善

  淘宝4月推出淘宝书城;卓越亚马逊4月正式推出妈咪宝贝专业店;京东4月重启千寻网抢占女性购物消费市场,并开通图书音像海外订购业务;苏宁易购6月正式上线图书、运动用品等商品。由此可见,各网络购物运营商纷纷开拓新的业务线,尤其在大型综合服务网络购物网站上,将继续保持该发展趋势。

  趋势八:垂直B2C规模继续扩大

  第二季度不同品类B2C网站融资情况中,酒仙网4月完成首轮2000万美元融资;好乐买5月获腾讯6000万美元投资;天天网4月获得3000万元融资;珂兰钻石6月确认其已获得腾讯数千万美元级别投资。整体看来,细分品类市场得到较多VC的青睐,垂直B2C将持续发力网络购物市场。

  趋势九:奢侈品网购掀起热潮

  2011年奢侈品网购掀起热潮。数据显示,中国奢侈品销售在全球占比达25%,已超过美国成为全球第二大奢侈品消费国,并且六成都是在国内而非海外购买。由此看出奢侈品网购在未来会更加火热。

  趋势十:比价购物日趋流行

  随着网上商城的日益增多,消费者往往会面对众多的产品无从下手。如何选择产品、哪里买价格更实惠成了消费者伤脑筋的事情。于是“比价购物”应运而生。比购宝作为专业的购物导航平台,提供消费者产品信息、价格。让消费者能够快速、便捷地找到自己需要的产品。(编选:中国电子商务研究中心 来源:《科学时报》)

  《关于申报“中国电子商务研究中心特约研究员”认证的通知》

  为系统整合我国电子商务领域的专家资源,做好“产学研”各领域专家的对接工作,中国电子商务研究中心特决定推出“中国电子商务研究中心特约研究员”项目,来为我国电子商务研究与实战领域的专家、高官、行业人士,搭建一个涵盖理论研究、个人展示、观点传播、成果分享、课题申报、项目合作的第三方研究服务平台。

  作为国内权威专业电子商务研究机构,包括B2B领域的阿里巴巴、网盛生意宝、中国制造网、慧聪网、环球资源、金银岛、一达通、敦煌网等企业;B2C领域的京东商城、当当网、卓越亚马逊新蛋中国红孩子凡客诚品(VANCL)、麦考林(麦网)、库巴购物网、苏宁易购、淘宝网拍拍网、eBay易趣网乐酷天、百度有啊、乐淘网银泰网、珂兰钻石网等;支付领域的支付宝、财付通、环迅支付、百付宝、银联电子支付、快钱、易宝支付等;还有移动电子商务领域的宜搜、中科聚盟、新网互联、汇海科技、亿美软通、天下互联、新网互联、用友伟库等,以及团购领域的拉手网美团网F团窝窝团、阿丫团、团宝网24券、爱帮网、糯米网、腾讯“QQ”团、酷团网、大众点评网、淘宝“聚划算”等电子商务各领域典型企业,均为中心的重点研究与监测对象。

  据悉,中国电子商务研究中心特约研究员授予的对象包括:国内在电子商务领域有一定建树的科研机构专家、各部委与各地方政府部门领导、行业协会负责人、高校教师;在电子商务领域有一定研究与实战经验的中高端人才,包括B2B、B2C、C2C、电子支付、网络信用、物流快递,和移动电子商务等第三方电子商务行业人士等。而凡被中国电子商务研究中心特约研究员的人士,将能享受到位特约研究员特别提供的十项服务,其中包括:颁发证书、专家专栏、文章发表、媒体采访、第三方分析、联合发布报告等。(具体专家服务报名详见:b2b.toocle.com/about/rz.html)


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