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浅水湾洗浴券遭遇“被消费” 团购安全性遭质疑

浅水湾洗浴券遭遇“被消费” 团购安全性遭质疑

  (中国电子商务研究中心讯)在窝窝团上购买了三张浅水湾绿色洗浴套餐,消费前打电话预约时,却被告知三张套餐券已被使用。近日,网友“七七八部”在论坛上发帖称,自己遇到了这样一件郁闷事。随后,他给窝窝团客服打电话,得到回复说需要核实此事,三天内会给答复。可过去快一周了,还没给出具体的答复。

  爆料:团购洗浴套餐 预约消费时被告知已使用

  近日,网友“七七八部”在论坛上发帖称,自己团购洗浴套餐时,遭遇了一件让他很郁闷的事情。今天上午,记者联系到该网友,据介绍,8月29日,他在窝窝团上购买了三张浅水湾绿色洗浴套餐,使用时间截止到11月1日。由于那段时间比较忙,就没去消费。

  11月1日,网友想起购买的套餐券还没用,于是打电话给浅水湾,却被告知其购买的三张洗浴套餐券,已经于9月12日被使用。网友随即打电话给窝窝团,对方称浅水湾那边有监控,可以核实,三天内会对此事做出回复。

  11月6日,已经超过三天时间了,网友一直未收到窝窝团的回复,于是在论坛里发帖子。今天,记者联系到网友时,他表示窝窝团的工作人员已经回复说,会解决他反映的问题,但是对于怎么处理此事,并没有给出答复。

  窝窝团:未给出回复

  今天下午2点多,记者拨打了窝窝团客服热线,接电话的工作人员表示会尽快处理此事,联系相关人员给出回复。

  下午4点左右,记者再次拨打了窝窝团客服热线,工作人员称会将此情况提交给相关负责人。

  截至记者发稿前,一直未接到对方的电话。

  律师:消费者可先要求浅水湾提供视频

  对此,记者咨询了山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师,李律师表示,顾客既然到浅水湾消费,却被告知购买套餐券被使用,那么可以要求其出具视频举证。如果浅水湾拿出视频证明有人根据消费代码消费的,那么只有两种可能性,一是顾客自己泄露信息,另一种就是团购网站泄露的信息。

  如果消费者根据视频内容,排除了自己导致信息泄露的可能性后,那么就是团购网站泄露的信息,这就涉及到诈骗的性质,消费者可以报警。(来源:半岛网)


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