从用户需求拷问团购：为何不那么美？
(中国电子商务研究中心讯)近来的有关数据显示，深圳目前已有50多家电子商务网站倒闭，近四成团购网站面临倒闭。在业内，北京、重庆、上海、郑州等地一些中小团购网站关闭的消息遍布互联网，各大电子商务和消费论坛总能听到站长们挣扎的哀鸣。
中国电子商务研究中心发布的新一期团购行业调查报告指出，国内1215家团购网站已经有高达265家网站宣布倒闭，倒闭比例达21.8%。《企业观察家》言：团购就像水牛拉出的粪便，好的时候可以作为肥料在自家的地里开出鲜花，不好的时候它就是一堆臭烘烘的牛的大便，让人敬而远之。比喻不雅，然而现实就是这么残酷。
用户满意度低，绝大多数用户不会真实推荐
数字100市场研究公司的一份全国性定量调查结果发现，各家团购网站目前的满意度情况基本在7分左右，没有达到卓越的水平；而推荐度普遍在8分以下，也没有达到较好的推荐水平。用户使用率高，却或多或少的不满意，这是整个行业链条面临断裂的根本原因。
商品质量很难保证、商品丰富度不能满足用户需求
大凡网络购物，一般存三类需求：商品质量要好，平台的商品要丰富，价格要低廉。从目前团购用户存在的不满和问题来看，基本需求的不满仍然是主要的，其中商品的质量、丰富性是团购用户诟病较多的。
研究发现，大众化和小众化都有未满足的需求，品类齐全化和精细化运作两手抓。很多用户提出“按需组团”的口号，投票选出团购的物品，商家竞选接单。团购正从卖方市场向买方市场过渡，关注用户需求是制胜法宝。
消费者声音：建议团购网站提供团购需求这一项，团购者发布团购需求，让符合条件的商家来接单，开辟专栏，让网友留下自己想团购的东西，等一定数量时组织团购。
诚信问题严重制约发展
团购商品的描述不清楚，购买后存在“附加消费”的情况都让团购用户感觉目前的团购中存在一定的诚信问题。调查显示，团购人群或多或少有过“不堪”的经历，对商家诚信、退款、商品细节介绍、折扣价格真实性更加关注，对品牌商家、高质量的商品服务有更多的期待。
消费者声音：团购网站参差不齐，我有过被团购网站欺骗的经历(购买时没限制，消费时被限制)，建议有个保障的系统，可以大的团购网站联合，做一个类似支付宝这样的平台，在成功消费后再支付。
用户需求：对于“品牌团购”、“就近团购”、“长期享受折扣消费”、“LBS”存在需求
数字100市场研究公司发现，用户希望可以有大品牌的商品，且对于享受过并满意的团购商品或服务，有长期消费的渴望。在使用体验上，用户希望可以根据自己所处的位置，大到城市，小到街道，来进行团购的选择。
消费者声音1：和多种不同档次的厂家建立长久的合作关系,把他们的品牌通过团购的模式变成消费者的一种固定的消费行为.并使之形成消费者正常消费的一个重要的渠道!
消费者声音2：希望团购品牌能多一点服装品牌，一些著名的品牌如佐丹奴，宾奴适合年轻人的流行品牌
消费者声音：手机上网团购提供定位系统，查周边，分类比较。将商品的地点作为搜索项，譬如我在上海的松江，其实团购不多，要找很久才看得到。
近期种种事例，反映了目前团购环境整体缺乏自律与监管。团购网站的诚信问题、不能满足用户需求的问题，导致国内团购网站用户粘性极差，竞争及其激烈。价格战下无赢家，血拼之后，如大品牌团购、O2O模式(如千品网等)已成为未来市场机会。(来源：TechWeb)
