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评论:淘宝商城促销 33.6亿元中有多少欺诈

评论:淘宝商城促销 33.6亿元中有多少欺诈

  (中国电子商务研究中心讯)网上流传一个段子:数学老师问:“199的一半是多少?”学生回答:“199.5”老师怒道:“谁教的你们?”学生答:“淘宝商城双11活动就是这样算的”。

  11月11日淘宝商城推出“双11网购狂欢节”,宣称活动页面的商品全场5折。活动刚一结束,买家大呼上当的抗议声就此起彼伏,仅天涯论坛的一个帖子,就有3000多人跟帖反映受骗,涉及了安莉芳、李宁(微博)、特步、真维斯、安踏、杰克琼斯等众多品牌官方网店

  买家反映的问题主要有故意标高原价;在抢拍之后又声称系统崩溃需重新抢拍、却将商品下架;申请退款无人应答等。例如北京的朱先生称,他在“好孩子官方旗舰店”选中一款婴儿推车,“原价909元,活动中只需464.5元。”随后,朱先生使用信用卡全额付款。当晚8时30分,朱先生再次查看时,发现订单已变为“退款处理”,退款类型是“卖家已发货,买家未收到货,全额退款”。“这个理由显然是假的。”朱先生气愤地说,根本就没人给他送过货。(《新京报(微博)》)

  万众喧哗之际,淘宝网已是腰包鼓鼓,双11活动令淘宝商城支付宝(微博)交易额突破33.6亿元,是去年的近4倍。但这个显赫的数字,在一片“上当受骗”的喊声中,能不能支撑淘宝完成马云(微博)所说的80年的事业,倒真是值得商榷了,因为,无论如何,如此境况出现,淘宝都难辞其咎。如果是淘宝商城主动欺骗消费者,那实在是太不明智,虽说中国人多,即使商家玩玩花活儿,巧立名目,总会有人上钩,但商人的涵义是经商做人,诚信最重要!欺骗也许能取得一时辉煌,时间的利剑却能剥掉不良商家不该得的利益——健力宝的金罐不也在多年之后现了原形,显示了一个企业的可笑和虚伪吗?如果淘宝商城是“被动”的欺骗,那也应好好反思:的确,由于订单数量过于庞大,很可能致使网络瘫痪或出现各种问题,但作为一个有责任的商家,对于此类大型促销活动,淘宝商城应事先考虑到各种情况,并提前做好预案,而不是在事后以“技术原因”等理由应对消费者的投诉,显示出店大欺客的傲慢,如此,同样做不久长。(来源:北京晨报 文/佟娜)


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