小程序制作平台网站设计平台 互联网品牌制作专家
SEO赚钱变现9大方法解析更多

软文发布平台资讯中心

京东网站投诉不解决 承诺成一纸空文

京东网站投诉不解决 承诺成一纸空文

  (中国电子商务研究中心讯)2011年11月15日由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(http://www.100ec.cn/zt/315/)接到龚先生和林小姐对京东商城的投诉。

(注:中国电子商务研究中心配图)

    以下为龚先生的投诉内容:

  下单10几天了,货还没影,订单号: 107325031。14日,我联系客服,客服回复:您好,此单问题已提交相关人员,会尽快为您核实!于是我继续留言:外地没货就不要在网站上挂,写着乌鲁木齐现货,结果十几天还没到,严重耽误我时间,没货就不要写有货,我当地也可以买到的啊,没必要要到京东上受这份罪!客服的回复还是:您好,此单问题已提交相关人员,会尽快为您核实!谢谢!我再次问:有结果了吗?请问可以退货吗?客服回复:您好,此单问题已提交相关人员,会尽快为您核实!

  以下为林小姐的投诉:

  订单编号:106494656 ,11月1号下单,今天15号还在等待收货状态。打客服永远是占线,京东上投诉永远是"请耐心等待"而且回复过后就投诉就被关闭状态。问题都没解决,怎么就关闭了呢?京东,你承诺的211什么时候开始成了一纸空文?  -对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为,京东商城台前无限风光,但是处理不好用户关系,很难实现其5年内超淘宝的目标;希望京东能够重视消费者的每一次投诉,提升服务质量。(文/网络团购与网络经济部禾 牧)


信息来自中国电子商务研究中心,版权归原作者所有!尊敬的看官您对京东网站投诉不解决 承诺成一纸空文有什么看法呢?互联网品牌制作专家愿与您共同探讨,版权归原作者所有,如有侵权,敬请告知!

上一篇: 微博控:泛目的性娱乐的范式诉求   返 回   下一篇:O2O暗战:商城收费模式泾渭分明

小程序应用场景 | 小程序解决方案 | 小程序案例 | 小程序应功能 | 软文发布资源 | 网站设计

酒店预约解决方案
酒店预约小程序走红网络,也是传统转型的重要变化
详情
投票解决方案
强大功能,傻瓜式管理,有效防止作弊刷票
详情
新零售解决方案
小程序是现在新零售的新方式,深度结合线上线下
详情
预约服务解决方案
预约到店小程序通过用户在线预约到店等
详情
企业官网解决方案
企业展示小程序主要展示企业信息、产品案例等
详情
教育培训解决方案
主要展示教育机构的课程、可在线预约与购买课程
详情
推广解决方案
可以让企业通过推广模式全面展示自己的产品
详情
到店解决方案
到店服务解决方案,主要是面向实体餐饮门店
详情

我们的服务是否能满足您的需求?

如果不能,请联系我们或给我们留言,我们收到后会第一时间联系您!感谢您对我们的关注!

粤公网安备 44200002005005号