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高朋推电影卡团购因人数不足取消 单方面退款

高朋推电影卡团购因人数不足取消 单方面退款

  (中国电子商务研究中心讯)花199元便能在星美国际影城看100部电影,而且全国通用,平均下来每部电影的消费不到2元。日前,高朋网上的一项团购活动引起了读者季小姐的关注,她毫不犹豫地下单付款。谁知等了一个多月,“魔卡”没送到手中,反而等来了高朋网的退款消息。

  季小姐在几家团购网站上都有过购买经历。10月22日,她在浏览团购网站高朋网时,找到了一个令人心动的团购产品。这是一张星美国际影城的电影卡,号称“魔卡”。商品描述中是这样写的:“仅199元!原价3200元星美国际影城全国通用电影卡一张!一年内可在全国13家星美国际影城观看100部影片,相当于1.99元一次!节省3001元。”她当即在网上下了单,并支付了钱款。

  按照宣传网页上的说明,团购成功后,这张“魔卡”应在1至3个工作日发货,7个工作日左右到货,但季小姐一直未收到“魔卡”。期间,季小姐多次打电话到高朋网询问,工作人员总是告诉她,“魔卡”应该已经发货,请耐心等待。

  一直到11月22日,“魔卡”仍未送到。11月23日,季小姐再次拨打高朋网电话,才被告知无法提供“魔卡”,请她办理退款手续,“为什么之前一直和我说已经发货?”她在高朋网上看到,至该团购结束时,总计有11人购买“魔卡”。季小姐认为,高朋网在没有给出明确说法的情况下不提供商品,涉嫌欺诈,自己应当获得赔偿。

  负责高朋网公关业务的拜德咨询公司张小姐告诉记者,高朋网将对这11名消费者进行退款,并赠送50分高朋积分。不过对于团购后未发货的原因,张小姐表示,高朋方面并未给出解释。

  季小姐也在11月29日接到高朋网客服打来的电话,“这是他们第一次主动给我打电话。”高朋网客服曾在电话中透露,商品未发货是由于团购人数不足,“魔卡”供货方取消了团购。对于高朋网的单方面退款,季小姐说:“根本没给选择,我们只好被动接受。”(来源:《新闻晨报》 文/谢磊)


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