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快钱CEO关国光:支付永远是种寄生服务

快钱CEO关国光:支付永远是种寄生服务

  (中国电子商务研究中心讯)“快钱”的名字是可以用来表达“付得快、收得快、审得快,跟钱相关的就是快”的概念,但关国光那时可没想这么多,“当时两个字的商标挺难注册的,大都注册光了。有一天,我翻书翻到这两个字,立马扔下书,到工商局去查。第二天从工商总局返回信息,说可以注册。”他与姚猛一起创办的快钱,已经成为第三方支付市场中颇有分量的企业,今年的交易量预计将达到1.2万亿元。

  “计划外的”

  “无知者无畏”,关国光这样形容自己闯进支付市场。

  本来是想进行投资,却变成了自己做企业,关国光不是第一个,估计也不会是最后一个,但支付市场的巨大潜力,还是让这位前投资人成为挂着“CEO”标签群体中的一员。

  学船舶制造出身的关国光,自费赴美国亚利桑那大学攻读工业管理,之后进入华尔街一家私募基金做投资。凭借对互联网的了解,关国光受到丁磊的邀请,担任网易高级副总裁。2000年,关国光参与了网易无线和游戏业务的建设,深深体会到支付渠道的重要性,这个市场的规模够大,利润也多,从而萌生了投资一家支付企业的念头。

  最初,关国光只是想投资一家现有的支付企业。在考察了当时市场中的几家支付公司后,发现这些都不符合他的期望,决定还是自己亲自来做,“计划外的,不是计划内的”,2004年4月,快钱成立。

  “傍大款”,是关国光给自己找出路的一招,先傍银行,后傍客户,“支付永远是种寄生服务”,只有支付的交易量和交易额上去了,从中收取手续费的支付企业才能更好生存。

  只是,“大款”不是那么好“傍”的。银行问关国光:“有客户吗?”,客户问他:“你支持几家银行?”先有鸡,还是先有蛋,这是个问题。关国光的解决方法是把银行和企业拉一块,先去了解银行和企业的需求,然后“对银行说我有客户,对企业说‘银行在排队了’,把两边的需求通过我们的平台实现对接。”关国光说。

  这时,客户上门了,“‘好耶’在全国小业主太多,广告分润,要跨地区,他发不了,我说很容易。”关国光转身对银行说有客户,赶紧让银行开通接口。快钱得到了第一笔生意。“很伟大的客户。我觉得好耶胆挺大,也不怕我吞了。”关国光说。

  慢慢地,“鸡和蛋,足够大,自己滚起来。”

  “这是个擦边球,要知道还有牌照问题,就不做了。无知者无畏很重要,这也是我们的竞争优势,没看明白的人才会做。”关国光回顾这段历史,仍然颇有感概,“剩下的就简单。很多都是无知者无畏。”

  快钱从央行那里拿到的《支付业务许可证》的业务内容有6项,和支付宝一起,成为第一批拿到许可证的企业中许可内容最多的2家:货币汇兑、互联网支付、移动电话支付、固定电话支付、银行卡收单、预付卡受理。

  理由很简单:业务需要,“传统企业销售采用的是立体方式,网上网下业务都有。”关国光说。比如,快钱与新东方合作,它给新东方和东方航空公司设计的支付方案中要考虑到这两家公司网上、现场、呼叫中心等多种业务渠道,相对应的是各种支付方式。

  “成立后困难很多,几年没户口。银行不知道拿你怎么办,合规还是不合规。客户也不敢轻易把钱交给你。”关国光把《支付业务许可证》的发放看做一件大事,“感谢央行这么有魄力。对行业发展有促进。”

  事实上,关国光对此已经有所感受。牌照发放后,高端人才流入速度明显加快,产品创新和行业拓展速度也有所加快。截至2011年9月30日,快钱已拥有1.12亿注册用户和逾117万商业合作伙伴。

  共同的敌人

  快钱在前几年,主要是做服务性行业,线上线下,保险、教育、零售、连锁、物流,等等。今年快钱试图纳入部分制造业,希望通过自己的行业支付方案,提高第二产业的效益。

  关国光认为,快钱的“快”体现在两个方面,一个是把钱搬得快,而且是“多快好省”地搬;另一个是信息搬得快,把与企业相关的上下游信息一起搬。这其中,快钱只做支付,从而构建快钱的独立性、专业性,构建起支付行业的壁垒。

  那么,支付行业和银行是不是竞争关系?关国光认为这两者之间的关系像百度和电信运营商,“一个是行业应用,一个是通道。我的业务越多,给银行输送的客户越多;银行给我的接口越多,我更加有能力做企业应用。”

  “最大的对手是现金。要把那些非电子化的东西电子化。支付行业共同的敌人是纸质票据等。只有当市场变成牙膏市场,快钱和其他的支付企业才会成为竞争对手。现在支付行业还处在非常早期的阶段。”关国光说,“我们最终依赖的是信息化技术革命。没有信息化,互联网也没机会。”(来源:快公司 作者:刘睿)


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