2011年网络版最受好评CEO与最受差评CEO
(中国电子商务研究中心讯)随着2011年逐渐接近尾声,总部设在纽约的市场营销机构Zeta Interactive对这一年世界最大公司的CEO们受到的网络议论进行了一次回顾总结。Zeta使用数据挖掘软件扫描了约2亿个博客,以及如Twitter和Facebook这样的社交媒体网站,并根据调查结果编制了一份名为“最受好评”和“最受差评”的CEO榜单。Zeta是一家成立已五年的机构,在洛杉矶和旧金山都设有办事处,在印度海德拉巴拥有240名工程师雇员。调查涵盖了在线新闻网站《赫芬顿邮报》(Huffington Post)、政论网站Politico.com,以及《纽约时报》(New York Times)等新闻机构的网上博客,但没有包含传统的印刷版新闻报道。调查对象为从2011年1月1日到11月中旬产生的网络内容。
毫不奇怪,以其久负的盛名和10月份去世后得到的所有赞誉,史蒂夫•乔布斯(Steve Jobs)登顶“最受好评”榜单。Zeta的软件还收集了用来形容这些CEO的词汇,并按照每一位CEO所受的正面和负面评价进行排名。对于乔布斯,报道中有92%为正面,只有8%为负面。常被用来形容这位苹果已故领导者的词汇有:“天才”、“高瞻远瞩”、“传奇”、“启示”、“偶像”等。根据Zeta的统计,乔布斯平均每天被提到1,488次。
排名第二的是亚马逊(Amazon.com)首席执行官杰夫•贝索斯(Jeff Bazos),他受到了91%的正面评论和9%的负面评论。Zeta首席执行官阿尔•迪圭多(Al DiGuido)将贝索斯的高分归功于Kindle的持续成功以及亚马逊网站得以继续增长这一事实。常用来描述贝索斯的词汇:“创造力”、“发布”,“最佳”。虽然贝索斯的好评率排名较高,但被提及的次数只有乔布斯的六分之一。
榜单上的第三名是卡洛斯•布里托(Carlos Brito),世界最大的啤酒酿造商安海斯-布希英博(Anheuser Busch Inbev)的首席执行官。迪圭多表示,正面评价中至少有一部分是因为该公司今年带领时代啤酒(Stella Artois)品牌进军中国。该品牌已经在中国存在了一段时间,但直到今年夏天才在北京、上海和广州增加了产品供应量。
另一位跻身前十名的CEO为达美乐比萨连锁(Domino's Pizza)的CEO帕特里克•多伊尔(Patrick Doyle),排名第九。多伊尔多次出现在该公司的一些广告中,坦率地承认达美乐比萨的的味道还有待提升。尽管Zeta的调查只覆盖了Facebook评论而没有将页面得到的“赞”数计算入内,迪圭多指出,达美乐比萨Facebook页面得到的“赞”的数量在2011年从40万上升到了260万。在股市步履维艰的这一年,达美乐股票的表现也非常抢眼,从1月份的16美元上涨到了32美元。
Zeta还统计出了五位“最受差评”的CEO。雅虎前CEO卡罗尔•巴茨(Carol Bartz)得到的负面评议比例最大,只有42%的评论为正面,58%为负面。今年9月,巴茨被雅虎董事长罗伊•博斯托克(Roy Bostock)的一个电话毫不客气地解雇了。另一个被炒鱿鱼的CEO是利奥•阿普特克(Leo Apotheker,中文名:李艾科)。9月,担任惠普CEO不到一年的阿普特克就遭到解职,他受到了51%的正面评价和49%的负面评价,排名“最受差评”CEO第五位。在阿普特克任中,惠普的股价从40美元左右暴跌到了22美元。另一个在2011年受到负面评论的CEO:黑莓制造商RIM公司的麦克•拉扎里迪斯(Mike Lazaridis),10月,公司经历了一次灾难性的事故——持续多天的全球性服务中断。“如果你干的是通信这一行而你的通讯服务又中断了,那么受到谴责做多的将会是CEO。”迪圭多说。
五大最受网络好评的CEO:
1.史蒂夫•乔布斯
2.杰夫•贝索斯
3.卡洛斯·布里托
4.拉里•佩奇(Larry Page)
5.大卫•诺瓦克(David Novak)(来源:福布斯中文网)
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