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买特网物流遇瓶颈 多名网友未收到货

买特网物流遇瓶颈 多名网友未收到货

  (中国电子商务研究中心讯)2011年12月7日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到2名网友对买特网的投诉。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  陈先生的投诉买特网不发货,欺骗消费者:

  本人于2011年11月23日晚上20:36分从买特网上下单购买iphone4,8G裸机一部,价值3662.01元。下单后给客服打电话问是否有现货,什么时候可以发货等等。客服说有现货,两天内可以发货。于是我就开始了漫长的等待,期间经常给客服打电话询问什么时候可以发货,但是被告知现在没有现货,要下个周再发,到了下个周再打电话就是再下周。而现在他们的网站上还在首页的“疯狂抢购”板块挂着iphone4,8G搞活动的图片,上面写明有现货,2日内发货,此举让我们消费者无法接受。现在他们已没有信誉可言,消费者对他们说的话不会再信。

  李先生投诉买特网成忽悠网14天不发货:

  我于2011-11-23日在买特网感恩节活动中购买华为U8800+手机一台,支付宝付款:订单编号:1007765014网站显示有货2天内发货,但是到今天12月7日还没有发货,已经14天,打了3次客服电话都被告知正在安排。买特网不讲诚信,欺骗消费者。请为消费者维权,督促买特网发货并对消费者的损失作出赔偿!!!

  对此,中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为,商品抢购由于订单数量大,商品出现缺货也是难免的。作为电子商务企业,要进一步完善自身的系统,不要因为系统问题,而让消费者苦等商品却无法收货。出现问题后,以其他方式补偿消费者的解决方案也不是长久可取的。 (文/网络金融部 古田)


信息来自中国电子商务研究中心,版权归原作者所有!尊敬的看官您对买特网物流遇瓶颈 多名网友未收到货有什么看法呢?互联网品牌制作专家愿与您共同探讨,版权归原作者所有,如有侵权,敬请告知!

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