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解密企业edm邮件营销方案

解密企业edm邮件营销方案

  (中国电子商务研究中心讯)随着越来越多的企业选择企业电子邮件营销,招募edm人才,进行edm营销邮件的设计等等,但是从目前个人看到的情况来看,很多企业都不能很好的达到自己想要的效果,包括为什么自己的edm进行之后不能得到好的反馈,甚至有时候被别人认为是垃圾邮件而浪费各种资源。

  企业如何设计好的edm营销方案对于edm整个过程来说至关重要,也是决定企业后续edm营销成败的关键点,下面说的几个原因或许各位做edm的企业会喜欢:

  1、你是否给客户提供了更多的价值:现在的企业营销方式层出不穷,话说不怕没产品,怕的是产品卖不出去,对于客户来说,我会选择适合我的产品,对我价值更多的产品,甚至是你能让我有感觉,心动的产品。但这种感觉,心动是建立在价值的基础上的。在你的邮件中,你给客户的是简单的产品介绍还是多给了一些产品的使用特性说明,产品的优劣势对比,你们的特别卖点?你有没有对你的产品进行从客户的角度很好的说明,使产品对客户更加友好?这点应该是让各位重视你的产品,重视你提供的价值。

  2、了解的潜在客户,分析你的注册客户,维护你的高级客户。这三个客户对各个做企业edm的朋友来说是贯穿整个过程中的,你在实施之前要了解你的潜在客户,他们喜欢什么样的产品,关注什么,想要什么,你必须要清楚,至少来说你要明白他们在哪里,你要把你的邮件发到哪里他们才喜欢,包括用的什么样邮箱居多,比如gmail的多还是126或者163邮箱的多,希望企业不会觉得烦躁。分析你的注册客户,是要告诉企业一定要知道你的客户是谁,并且怎么样面对这些客户,这点是后续维护客户的前提,在商场上,他们是你的上帝也是你的敌人,知己知彼才能更好的服务,让客户给钱。我认为所有的企业都要重视你的高级客户,为什么说是高级客户而不是你的普通用户,因为在28法则里面,你维护好这些老客户,高级客户将会为你带来生存的机会,和上升的空间。不管客户处于什么阶段,你还要细分你的客户。

  对于不同层次,不同阶段的客户要注意使用不同的优惠方式和策略,而且要相对的有竞争力,可能你会问什么叫系那个对有竞争力,这里说个简单的例子:你给新客户注册奖励200元店铺优惠劵,但是你给老客户是不是也是200元优惠劵,是否可以给他们更多的优惠比如老客户甚至可以买一送一。对于你的客户,灵活多变,具有竞争力和诱惑力的优惠策略是让他们给你邮件进行反馈的一个刺激因素。

  3、慎重对待你要推送的产品,邮件内容。在你了解潜在客户,将要注册的会是哪些人之后,你要回头来好好的结合你的产品,找到结合点,之所以要慎重选择你要推送的产品是因为你的目标是要他们给你反馈,更近的目标就是让他们能够打开你的邮件,点击你的邮件。如果你没有很好的选择你的推送产品,你将面对打击率,点击率等数据的惨败。有时候企业会想到,我现在不是要推送产品,而是让更多的人进入到我的鱼塘,我需要在我需要推广产品的时候从鱼塘抓鱼,获得我的客户的良好反馈,并能够有一定量的转化,那么,希望企业朋友能够将自己的企业文化说的更形象,更有吸引力,让他们能够更好的记住你,你的目标就一个:让他们记住是你给他们发了一封关于什么的邮件。

  4、重视每个客户的反馈,并及时的跟踪。在进行了产品、客户的一系列分析和总结之后,希望大家别忽略了客户的反馈,因为这是你这个edm营销的收尾工作,也是找到自己更新,优化的重点。这些反馈不仅仅是直接的看得到的回复和留言,也有你自己得到的数据,比如到达率,打开率,点击率等。你要分析的内容包括:他们对于产品的看法,对于布局的看法,对于优惠策略的看法,对于邮件发送频率等等情况,甚至一切你认为可以优化提升邮件效果的因素。以上4点算是我坏坏个人对能够提升企业edm营销效果,进行edm营销方案设计的一点点认识吧。这里坏坏建议各位做企业edm的朋友,不管是对于客户,还是对于企业,不管是从推送产品还是企业文化,不管是面对新注册用户还是老客户,大客户甚至你的潜在用户,希望大家都能够认识到企业edm营销,不仅仅是一封邮件,要把这一封邮件当成你的一个官方网站来一样看重,这样才能取得更好的效果,如果做不到这些,我觉得企业还是别做edm了,因为你给客户看到的可能就是垃圾邮件,不发还好,发了邮件之后大家对你的公司形象就更差了。(来源:数据库营销博客 )


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