当当李国庆:下辈子可不敢搞零售了
(中国电子商务研究中心讯)日前有媒体报道,当当网取消标价0.1元的某男士洁面乳订单,再遭网友质疑。对此,当当网CEO李国庆今天发微博表示,该产品确实为赠品,“我们说的很清楚:先到先得,赠完为止,也不与购买金额挂钩。”
当当网李国庆微博
李国庆表示,当当网将900份50G洗面奶做赠品,赠完为止,“也没宣传,就没放入系统实时减库存,结果招来3万人下单,系统给顾客确认订单时也无此赠品。”事后,当当发表声明,给消费者每人20元券作情绪补偿。同时,李国庆表示,当当网能以每瓶20元进价采购50G洗面奶,如果20元券不满意,过一个月会让厂家赶制一批,此外,将把赠品也纳入系统库存管理,一旦赠完就不能下单。
对于网友的质疑和漫骂,李国庆坦言“我只有以泪洗面了。当当网每年让利够给顾客涨一级工资了!我下辈子可不敢搞零售了。”
据了解,2011年当当网出现四次“价格乌龙”,今年7月底到8月,当当网接连出现“1元阿迪鞋”、“110元三星(微博)手机”和“少儿图书促销”三件大规模“价格乌龙”事件,原因均为“操作失误”和“系统问题”,当当网为此也吃到了官司。(来源:亿邦动力网)
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