团购网站自杀式营销 "百团"大战残局谁"善后"?
(中国电子商务研究中心讯)去年12月26日23时多，沈阳市民徐小姐给团购网站留言讨要自己的退款——她在11月拿着一张团购来的电玩券去消费，却被商家告知已与团购网站解约，券不能用。之后的一个多月，团购网站迟迟未给徐小姐退款。据了解，目前沈阳已有三分之二的团购网站处于“停摆”状态。
“百团”大战后三分之二“休克”
“我去年8月份在一家网站花98元团购了一个茉莉花茶礼盒套装，最近打算再买一盒，没想到上网一看这家网站黄了。这才几个月的事儿啊。”日前，网购“达人”刘颖告诉记者。2010年3月起，团购网站开始在沈阳出现，发展到最顶峰的时候，在沈阳地区组织团购的网站数量超过100家，出现了“百团”大战的壮观场面。然而，不到两年时间，团购网站数量呈现抛物线形态，爆发式增长过后紧接着快速回落。
从去年12月20日至26日，逢圣诞、新年团购高峰时期，记者对沈阳地区组织团购的120家团购网站进行了监测。这120家团购网站中，只有42家团购网站在沈阳进行了团购活动。其余78家团购网站，均已多日甚至长达半年没有更新团购项目，这其中还有20家左右不能正常打开。
“不能正常打开的肯定是黄了，长时间未更新的估计也是挺不住了，不是‘已经关闭’就是‘正在关闭中’。”和平区一家团购网站负责人说，他所运营的团购网站早已于4个月前“关门大吉”。
无门
消费者要自己处理网站“后事”
消费者并没有因为团购网站的关门感到“大吉”。去年12月23日团购了一件韩款大衣的网友小邹现在很闹心，她在参加完团购的两天后，吃惊地发现团购网站消失了，原本留下的电话也没有人接听。
陷入同样困扰的团购参与者可不是一两个。市民李女士于去年10月16日通过某网站团购了一家影楼的个人摄影套餐，眼看12月30日到期，她在12月21日当天想去拍照，于是拨打了影楼的电话，“从21日开始，我天天拨影楼电话都没人接，拨打团购网站的电话也停机了。我现在照片拍不成，钱也没人给退。”李女士对记者说。
记者采访中发现，消费投诉量太大、消费者商家之间纠纷过多，让网站无法继续运营，而这些关闭的网站又引起了消费者更多的投诉，就像陷入“鸡生蛋”、“蛋生鸡”圈子里，最终的结果就是：消费者投诉无门。(来源：中国网)
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