传天猫医药馆的客服由专业药师担任
(中国电子商务研究中心讯)备受关注的天猫医药馆日前正式亮相。依托国内最大B2C平台天猫，医药行业将开启电子商务时代。目前天猫医药馆已有包括深圳海王星辰大药房、上海复美大药房、北京金象大药房、杭州九州医药公司等在内的10余家医药企业进驻，约2万种药品在平台上集中展示。
天猫方面表示，国家对于药品网络销售有严格规定，天猫医药馆的运行也必须符合国家相关法律法规。天猫此前已经取得《互联网药品信息服务资格证》，而进驻天猫医药馆的药商必须有官方网站，且同时取得《互联网药品信息服务资格证》与《互联网药品交易服务资格证》两个许可证。由此，天猫上提供药品信息展示，消费者看中需要的商品，将跳转到相应医药商的官方网站上完成交易。同时，按照国家关于处方药不允许网络销售的规定，天猫上展示的药品信息将全是非处方药。
为消费者更好地挑选药品，天猫医药馆内的商家旺旺客服将由药店执业药师担任，提供在线咨询服务。
中国医药商业协会和连锁药店分会发布的数据显示，2009年中国药品零售市场规模约1500亿元，其中网络销售仅7000万元左右，只占零售市场销售0.046%。而在欧美发达国家，这一比例通常在20%以上。(来源：解放网-解放日报)。
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