买特网退款缓慢 多位网友抱怨投诉
(中国电子商务研究中心讯)2012年3月14日由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到王先生对F团的投诉称买特网付款不发货。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为王先生的投诉内容：
2012.2.18买特网购买三星笔记本3658元多次催促发货一直推脱本周发货或者下周发货2012.3.9又催促发货，买特网弄个假快递单号告诉我发货了！！结果，网上一查竟然是上海发到上海的订单买特购物伤不起
对此，中国电子商务研究中心网购与维权专家姚建芳认为，网络网购现在成了流行趋势，但是在享受实惠的同时，也要慎重选择网购网站。同时，对于商品信息应仔细阅读，必要时应该跟商家进行核实、确认，避免遭受损失。
据悉，买特网自正式上线运营以来，一直致力于为广大的都市白领提供放心的网购服务。是近几年发展迅速的电商企业之一。
2011年，网络团购无疑成为最热门的新型网购词语，与此同时团购投诉随着市场发展愈演愈热。团购商品货不对板、退款潜规则、虚假团购，用户体验远远落后于快速发展的团购市场。美团网、糯米网、拉手网、满座网、F团、24券、团宝网、聚划算、高朋网、QQ团购、大众点评团、阿丫团、窝窝团、爱帮团、嘀嗒团、酷团网等一批行业知名O2O模式网站均位居投诉榜前列。
对此，中国诚信网络团购联盟(www.100ec.cn/zt/tg)与中国电子商务投诉与维权公共服务平台通过对近10万起电商投诉案例剖析，拟通过全国近千家新闻媒体发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2010bgdz/)，同时携手各大团购网站发出《诚信电商宣言》，同时发起“天天3?15电子商务消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/2012315/)，呼吁各包括团购企业重视用户体验，共建和谐的网购环境。(文/网络金融部 古田)
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