大众点评团被点名 入选“2011网络团购行业十大被投诉网站榜”
(中国电子商务研究中心讯)2012年3月14日，国内知名第三方电子商务研究机构——中国电子商务研究中心(100ec.cn)发布了《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(报告下载：www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf)。
据报告统计，2011年中国电子商务投诉与维权公共服务平台共接到全国用户涉及电子商务类投诉约10万起，其中网络购物投诉占比52%，远高于网络团购、网络贸易以及移动电子商务。此外，大众点评团被点名，入选“2011网络团购行业十大被投诉网站榜单”，成为全国网购用户投诉较多的电子商务企业。同时入选榜单的团购网站有高朋网、窝窝团、58同城网、嘀嗒团、糯米网、聚划算、拉手网、赶集网和24券。
以下为大众点评团简介：
大众点评网，于2003年4月正式上线，是中国领先的城市生活消费指南网站，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站之一，致力于为网友提供餐饮、购物、休闲娱乐及生活服务等领域的商户信息、消费优惠以及发布消费评价的互动平台；同时，大众点评网亦为中小商户提供一站式精准营销解决方案，包括电子优惠券、关键词推广、团购等。
大众点评团是依托大众点评网强大的用户和商户资源，提供美食团购、电影票团购、酒店团购等团购大全。
据了解，《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》的发布，作为中国电子商务研究中心启动的“天天3.15：电子商务消费维权专项行动”（http://www.100ec.cn/zt/2012315/）重要组成部分，旨在更好地鞭策电商企业关注用户体验、提升用户满意度，推动培育电子商务肥沃土壤，共建和谐、稳健、多方联动的发展环境，共创用户至上的网络购物氛围。(文/言回）
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