3·15网购投诉盘点：淘宝与京东名列前
(中国电子商务研究中心讯)淘宝网以26.2%的份额稳居投诉最多企业榜首，成为去年收到最多投诉的企业，其次就是京东商城，以24.7%的份额位列第二、苏宁易购以15.2%名列第三。
如今，网络购物已遍及生活的方方面面，人们在外出行、居宅在家几乎都要与网络购物密切相关，而涉及网络购物的消费投诉每年都成为社会关注的焦点。多年的经验积累证明，只有在媒体关注和社会舆论的监督下，网络购物的市场环境才能得以健康发展。
昨日，据媒体报道，中国电子商务研究中心发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》（报告下载：www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf）。据报告显示，北京已经成为网购投诉率最高的城市，其中，淘宝网以26.2%的份额稳居投诉最多企业榜首，成为去年收到最多投诉的企业，其次就是京东商城，以24.7%的份额位列第二、苏宁易购以15.2%名列第三。
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