网购药品遇假冒官网 网购直接汇款有猫腻
(中国电子商务研究中心讯)2012年3月17日,由中国电子商务研究中心与比购宝(Boogle.cn)联合主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到网友对多家网上商城的投诉。
案例一:网购药品遇假冒官网
(注:中国电子商务研究中心配图)
网友刘先生称2011年12底在结实清官方网站(www.yuxuetang.com/jieshiqing/)购买了苗药结石清一个月的疗程(订单号为ES286826604CS),2012年2月4日喝了一个月的药去医院检查,结果我的肾结石没有任何变化。于是和他们联系,也上传了吃药前后的检查结果图片,但一直没有回信。之后和厂家联系,厂家说他们没有这个网站,和他们没有关系,是冒牌产品,并且厂家已经向贵州公安厅报案,时间长了也没有结果。
案例二:妈咪宝贝母婴批发网收钱不发货
(注:中国电子商务研究中心配图)
网友王先生称在妈咪宝贝母婴批发网(www.jmqp168.com)订购商品,对方要求直接汇款,因为便宜心想还能接受,于是就了680元到对方6227001882790189099的建行账户中。可第二天对方说只能买整箱的,我买的奶粉和纸尿裤,所以叫我再补汇700多远。我发觉有点不可信就没汇,叫他们快点发货,可他们说在外面办事情只能明天发货,第二天打电话就无法接通短信也不回,才知道这是个诈骗网站。
案例三:网购机票遇山寨网站,直接汇款被骗
网友郑先生称3月15日在中国民航协会有限公司网(http://www.rztuoda.com/)买了四张机票,两人成都到北京的往返票,总价2208元(订单号为60213848),当即在网上支付完成。后打电话联系,说其中一人的身份证号码错误,让我再次支付一次,再把之前的钱退我,且问我卡里有多少钱之类的,我就觉得上当了,后来我一查电话号码:4000255685,发现也有很多人相同经历,此诈骗网站存在已久了,希望大家要注意不要再被骗了。
据了解,网络购物遇山寨网站的情况经常发生,并且很多网友被骗之后才会意识到上当。这表明还是有很多网购用户不够谨慎。诈骗网站经常出现在网购机票、母婴产品、数码手机等较为热门的产品。
对此,中国电子商务研究中心网购维权专家姚建芳提醒广大网友,网络购物一定要多留个心眼。首先要细看网站,包括网站的设置、介绍、联系方式(电话、地址等)、安全设置等多个方面判断网站的正规性。其次,不要相信过低的价格,价值决定价格,有些不合理的价格基本可以判断有猫腻。此外,不要轻信直接汇款,一般网络购物可通过支付宝、财付通等第三方支付方式更安全,要求直接汇款的可基本判定有猫腻。
由于网络购物中存在的种种欺诈现象,中国电子商务研究中心在315期间发布《2011年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/upload_data/down/2012yhty.pdf),作为中国电子商务研究中心启动的“天天3.15:电子商务消费维权专项行动”重要组成部分,旨在更好的鞭策电商企业重视用户体验,给广大网购用户支支招。(文/网络零售部 言回)
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