影响电子商务网站转化率的几点因素
(中国电子商务研究中心讯)经济飞速发展的今天，网络成为消费者进行商品活动的又一区域，据统计，目前中国通过网络进行购物的人群已经超过了一亿，这一数字极大的刺激着国内各大企业的神经，从而纷纷招兵买马进行网络营销的试水，然而由于许多客观的原因，商家自主的试水总是不能见效或收效甚微，在面临企业获得高额利润的机遇面前，在置身众多网络营销精英的竞争之下，网站转化率越来越受到广大企业人的关注。
那么究竟什么是转化率呢？网站转化率是指用户进行了相应目标行动的访问次数与总访问次数的比率，通俗地来说，如果一个网站的访问次数是100，而这100个访问中出现了1个订单，那么这个网站的订单转化率就是1%，如果产生两个订单，那么网站的转化率就是2%，网站转化率越高，网站盈利能力越强，单位来访者产生的客户就越多。
那么究竟哪些因素是影响网站转化率的主要因素呢？西安中小企业网络营销专家网一管家凭借专业理论知识以及长期的实践经验提出以下几点供各位有志于从事网络营销的商家们借鉴。
一、网页吸引力
统计显示，访客在网站停留的时间在30秒-60秒以内，转化为订单的可能性为0.5%-1.5%之间，如果客户在网页停留60秒-150秒之间，转化率会在2%-3%之间，停留时间为150秒以上，转化率会在4%以上，可见，一个网站访客浏览过程中停留的时间越长，其转化为客户的几率就越大。极具吸引力的专业化网页设计，网速、详细的产品描述，相关商品的配套推荐等都可以延长访客停留的时间。
二、商品吸引力
一个网站吸引到大的流量之后，就要想尽办法来留住访客，将其转化为顾客，那么商品自身的吸引力是留住顾客的重要因素。在这一方面，网站可以尽可能多的丰富商品的种类，供给客户更大的选择，优化产品的品质，给与部分商品以折扣，促销或者返利赠品等都会很大程度上满足消费者喜欢小利的需求。
三、优质的服务
顾客在选定商品后进入购买流程，如果这个时候网站操作系统繁琐，让客户看不懂，或觉得麻烦，顾客很容易会跳转到其他操作简洁的网站上进行购买，因此，简单快捷的操作流程，耐心细致的在线客服会给消费者留下非常好的印象，让消费者觉得这家网站服务周到，细致贴心，也会增加用户消费体验的快感，增大顾客再次光临的几率。
四、网站的诚信度
顾客在购买商品后，万一出现问题，商家一定要遵守诚信的原则，才能保证顾客的回头率，商品营销过程中如若出现应允的承诺没有兑现，比如赠品没有送达，商品与描述情况差别太大等，会严重影响商家的信誉，不好的顾客评价更会影响网站今后的发展，因此各位商家一定要说到做到，如果一时的确因为失误造成对顾客权益的损害，也要想办法进行补救。（来源：东方网；编选：中国电子商务研究中心）
