浙江发布首期网购综合测评报告:商品不合格率达73％
(中国电子商务研究中心讯)浙江省消费者权益保护委员会近日组织消费维权义工团队，向7家国内最大的电子商务平台随机采购电暖手宝等三大类商品进行检验测评，结果显示本期网购商品不合格率达73%，质量问题令人担忧。
据介绍，参与本次测评的为绍兴市消费维权义工，他们共向淘宝商城、京东商城、卓越亚马逊、当当、新蛋、QQ商城、淘宝集市这7家国内最大的电子商务交易平台随机采购台灯、羊毛围巾、电暖手宝各三件。随后义工将这些商品委托绍兴市质量技术监督检测院进行检验。检验报告显示，本次网购商品合格率不到30%，甚至出现三无产品：在检验的6个批次灯具产品中，按标准判定4批次合格，2批次不合格；羊毛围巾7批次中只合格1批次，合格率为14. 3%；7个批次电热暖手器产品“全军覆没”，都不合格。
部分商品甚至被“偷梁换柱”。当当网自营的一款名为惠风暖手宝HF-S1时尚绒布大号的电暖宝，说明为上海果而电器厂生产，实际寄达的商品为巢湖市惠风电器厂生产的春风CF-SW1热水袋，且产品经检验不合格。而在淘宝商城C.Bridge/陈·伯睿奇官方旗舰店，卖家在介绍一款男士围巾时称该产品的成分为：羊毛32.5%，棉47.5%，自然纤维20%。而检验的实际成分为：腈纶70.2%，粘纤29.8%，产品标识和纤维含量均不符合。
消费维权义工还遭遇了退货难。这7家平台(商店)都承诺无理由退货，但实际却不尽然，比如“新蛋”商家表示，没有质量问题不予退货，“QQ商城”在义工表示将投诉不履行承诺时才同意退货，“卓越亚马逊”物流人员在办理退货时态度恶劣，“当当”则扣了25元运费。
消费维权义工建议消费者，在网购时应选择实力强、大众口碑好的购物平台、网店和品牌，慎重选择商品，商家随货物寄来的发票等购物凭证要妥善保存，以便发现问题时，作为投诉证据。要学习、掌握基本的安全网购常识，严防网络欺诈。
“本次网购测评虽不全面，但已反映出不少问题。期待监管部门、商务平台和商家能在完善网络经营监管法律法规、商务平台制度建设和管理模式、诚信体系建设上下功夫。”绍兴市消保委副秘书长吴国春说。(来源：新华网)
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