天猫揭晓未来购物潮方式 让用户进虚拟实境
(中国电子商务研究中心讯)坐在家里就能试穿试戴店里的服饰、点击模特T台走秀视频就能买到那套衣服、商品在平板电脑上三维展示……昨天，淘宝商城变身的天猫公布了全新品牌标识和形象，同时揭开了其重新定义的网购方式——运用全新的AR互动技术，让消费者进入虚拟实境。
天猫新标识为一只大头黑猫，据称筛选自1.2万多件网友应征稿，它由代表天猫(Tmall)首字母的“T”衍化而来。虽然天猫官方把品牌形象定位于品质、潮流、时尚、性感，但这只黑猫的长相并不妖娆，有人说像ET外星人，有人调侃像马云。也许有争议正是天猫希望达到的效果，它力图超越现实，打造全球网购的潮流风向标。
AR(Augmented reality)技术，即实际与虚拟视频结合的增强现实技术，是利用计算机生成一种逼真的虚拟环境，通过各种传感设备使用户“沉浸”到该环境中，实现人机互动。网购虽然方便、性价比高，却有一个难以突破的缺陷——只能靠想象来判断网上的产品是否合适，或者还是得跑到实体店去试穿试用，记下型号款式。但在昨天举办的天猫年度盛典上，AR首次大规模集中应用于网购营销领域，着实令现场观众惊艳。
体验者站在虚拟试衣镜前，会在镜子里看到自己周围有很多衣服，用手点一下，就可以试穿选中的衣服，随着身体的转动，衣服会跟着转动，还可以搭配靴子、围巾、帽子、手袋等各种饰物，观看整体效果。数码产品光靠图片展示和文字说明，怎么知道先不先进、好不好玩儿呢？体验者拿起一张识别图卡纸片，对准摄像头后，视频中的图纸会神奇地变为相应的三维立体的联想乐Pad，并360°展示这款平板电脑的细节，介绍产品功能……除了实物，AR技术还能变成魔镜，告诉爱美的体验者，什么发型适合他……新技术在屏幕和用户之间建立起隐形的纽带，商品变得可触可碰。
虚拟技术之外，天猫方面还宣布了一系列措施，如物流服务必须按承诺时间送到，延迟可索赔等等，以保障网购服务质量有实实在在的提高。（来源：《解放日报》）
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