《2011年中国企业邮箱行业研究报告》
根据《2011年中国企业邮箱市场行业研究报告》，2011年，中国企业邮箱市场通过提供企业邮箱产品及服务获得的营收为21.7亿元；其中，自建企业邮箱市场的营收份额占66.4%，外包企业邮箱运营商营收占比27.2%，代理商营收占比6.5%。
2011年企业邮箱市场营收21.7亿元，自建占比66.4%
艾瑞咨询统计显示，截至2011年12月，中国企业邮箱服务市场营收规模为21.7亿元，同比增长21.3%，其中，自建企业邮箱市场的营收规模为14.4亿元，占市场总额的66.4%，占据市场主要地位；外包企业邮箱市场实现营收规模7.3亿元，同比增长23.7%。艾瑞咨询预计，2013年中国企业邮箱市场营收规模将突破30亿元。
艾瑞咨询分析认为，企业邮箱产品及服务日益成熟、国家经济发展保持良好势头、企业信息化管理意识增强，是推动中国企业邮箱市场规模不断扩大的三大因素。
2011年邮箱域保有量超过500万，企业邮箱渗透率进一步提高
艾瑞咨询统计显示，2011年中国企业邮箱市场整体规模继续扩大，邮箱域保有量达到521.0万，同比增长37.3%，其中，自建企业邮箱域保有量为351.7万，外包企业邮箱域保有量为169.3万。未来几年市场总体的邮箱域保有量仍将保持较高的增长速度。
2011年中国拥有企业邮箱的企业用户规模达500.8万家，相比2010年的362.5万家增长了38.2%；企业邮箱渗透率进一步提高：整体而言，企业邮箱在全部企业中的渗透率达到10.2%，较2010年8%的渗透率提高了2.2个百分点；按照企业规模来看，大型企业的邮箱普及率较高，中小企业的邮箱渗透率为10.0%，略低于整体水平。
艾瑞咨询认为，对照美国60%的企业邮箱渗透率，中国企业邮箱市场仍有巨大的发展空间，未来新进用户会以中小企业为主。一方面，中国企业邮箱渗透率还处于相当低的水平，随着市场开放程度日益提高，企业对时空限制小、成本合理的远程沟通工具的依赖性会随之提高，企业邮箱将成为众多首选。另一方面，大型企业绝对数量有限，且目前多数已经配备了企业邮箱，而占企业总数95%以上的中小企业，有相当的比例还未普及企业邮箱，加之不断有新的中小企业诞生，为企业邮箱市场持续提供数量可观的潜在客户，因此企业邮箱渗透率提高的关键是大力发展中小企业用户。
中国企业邮箱未来发展趋势之：云时代、移动互联
未来企业邮箱的发展，在其功能的开发与应用场景上不断创新，不仅在邮箱容量、专业性、稳定性上会有较大突破，还会出现以电子邮箱为平台嵌入其他网络应用的新趋势。
云计算兴起推动企业邮箱产业进入云时代
艾瑞咨询认为，未来企业级互联网应用对信息存储的安全性和数据传输的稳定性要求会日益提高，要保证云技术在企业邮箱领域中发挥实质性作用，还需要从根本上解决好安全性、稳定性等问题，从而真正使云服务、云计算、云办公等理念和产品在企业用户广泛应用并得到认同。可以预见，未来3-5年内基于云计算的电子邮件服务将凭借其智能化、整合化、信息化的优势成为主流应用。
移动互联网引发企业邮箱新变革
供应商与服务商均在移动版企业邮箱领域频繁发力，从短期来看有利于提升企业邮箱产品的便捷性和时效性，提高企业用户的办公效率；从长期来看则为拓展企业级移动市场奠定了基础。通过发展移动企业邮箱，企业可以在移动互联网市场抢先获得用户资源，为发展企业移动办公、移动管理服务提前布局。移动电邮将是企业移动市场发展的第一步，此后，结合商业流程的更多企业移动应用将会兴起和发展。（编选：中国电子商务研究中心）
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