黄若：谨慎看好腾讯电商独立
(中国电子商务研究中心讯)5月23日消息，腾讯公司近日宣布重大业务调整，腾讯电商将单独组建电商控股公司(ECC)。对此，亿邦动力网联系到淘宝商城首任总经理、当当网前COO黄若，他表示对腾讯电商独立谨慎看好。“腾讯电商把QQ网购、QQ商城、拍拍网合三为一，比之前分散好。但腾讯做电商一直是工程师的思维，缺少商人意识，没有从商务的逻辑思考问题，这是百度和腾讯屡屡碰壁的根本原因。所以，我对腾讯电商是谨慎看好。”
黄若简介：黄若有着近30年的零售经验，长期任职多家全球500强企业高管，历任易初莲花、麦德龙、万客隆、天津家世界等知名零售企业总经理和执行副总裁等职。后加入淘宝网任运营中心副总裁，并负责淘宝商城的组建。2010年加入当当网任COO，当当网上市六个月后离任。
与其分散不如爆发
黄若表示，腾讯电商三合一，并且以独立公司的形式运营，一方面有利于资源整合，一方面是对前面电商策略的调整。“看不出来腾讯电商后面的思考逻辑，腾讯拍拍、QQ商城的经营策略不断摇摆，让人感觉腾讯电子商务的战略不清晰。如今，腾讯电商合三为一，这实际上是对前一个阶段的否定和挑战，原先腾讯电商做法不算成功，所以与其分散，不如爆发。”
腾讯握有中国最庞大的互联网用户基数，并在2006年开始布局电子商务，但与淘宝、京东、亚马逊、当当等电商平台的成绩下相比，其结果并不理想。
黄若总结，这几年腾讯做电商一而再、再而三不顺利。“最早学淘宝做拍拍，跟着淘宝走，做一个远远跟着老二，等老大犯大错误，但是几年过去了淘宝份额没有减少，而腾讯电商的地位反而变得很漂浮。”
黄若对亿邦动力网指出，腾讯和百度在电子商务上有着很类似的失误，两大互联网巨头不需要买流量买用户，但是要做什么却没有想清楚。“错过C2C大战之后，淘宝做淘宝商城，QQ也做商城，应该是在同一个起跑线，但QQ商城没有任何特色。很惋惜，百度和腾讯都有很好的机会，但简单跟随模仿的策略其实对腾讯和百度不适用。”
百度和腾讯是电商新兵跨界难免遇挫折
为了在电商行业巩固行业老大的地位，除了腾讯之外，百度也从未停止过尝试。百度2007年做百度有啊，2010和日本乐天合作建乐酷天，2011又把有啊变成乐活，目前乐酷天和有啊已经夭折，乐活尚在布局中。
“当时我在淘宝负责淘宝网运营，淘宝商城正在酝酿之中，业界传来百度要做电子商务的消息，说实话整个阿里和淘宝内部高层比较紧张。我当时的判断是，百度拥有巨大的广告主资源，而这些广告主很大一部分是品牌厂商，如果百度一下子杀入B2C平台，不仅仅与我们还在开发中的淘宝商城站在了同一个起跑线上，而且很可能断了淘宝商城的后路。所以那阵子我是一只眼睛看着淘宝商城的筹备，一只眼睛盯着百度有啊的动作，后来传出有啊定位C2C,做什么百付宝、百度IM，我们就彻底松了一口气，当时看到有啊运作的测试版，那天晚上我给几位同事群发了一个短信，内容我至今还记得： Everyone of us can have nice sleep now。”黄若告诉亿邦动力网。
针对百度和腾讯在电商领域尝试屡屡受挫，黄若认为，任何企业想进入别人的领域，都低估了跨领域的复杂性。“外行看热闹，内行看门道。每个企业都有发家的看门秘籍，都有自己核心的DNA，在DNA之外出刀，很难做好。只要是做搜索，百度是最牛的。只要做互动的产品，QQ一直是超级明星。但是要做交易，就不那么简单了。”
腾讯电商还有机会重在商业思维
在黄若看来，互联网巨头要做好电子商务，除了流量之外，商务思维更为重要。“QQ网购到底要做什么？主要做流量输出模式？这种模式是广告模式？还是顾客整合？或者是网上购物的中介地？一定要有一条线把资源扯到一起，如果仅仅为了卖广告，那可以有更加简单的办法，例如开发新的频道。”
电子商务是一门复杂的生意，商品挑选和定价、物流配送、分析顾客行为都不简单，相比于流量变现复杂得多。基于此，黄若认为，电子商务前后端比较复杂，表面看都是卖几十万商品，但是其中细节却千差万别，比如淘宝几年前做类目菜单，手机是二级类目，诺基亚是下面直接品牌分类。但互联网是多维的，几年前手机就等于诺基亚，二级分类可以做成‘手机-诺基亚’，真对整个手机销量没有影响，但诺基亚的销量会上升好几倍。这就是商务逻辑，正是腾讯所缺乏的思维。”
同时，黄若判断，腾讯电商并不是没有机会，市场空间依然存在：“一个行业长期由一家公司独霸天下的状况既不正常也不健康，不利于行业的稳定发展。我们都看到淘宝的作用，但更应当鼓励更多竞争者加入。纵观中国互联网局势，百度和腾讯是最具备这项挑战能力的巨人，但巨人往往为自身惯性思维所困，不能冲破现有思维模式，不能真正以革命者的心态放下自我冲进来。目前电商除了淘宝之外，其它电商均未树立竞争门槛，腾讯的机会还很大。”
腾讯在工程师文化氛围下，高层是否能够对商务运作体系十分了解，黄若认为这是关系腾讯电商成败的关键。“腾讯需要彻底想明白在电子商务方面的战略定位，最好能借助核心人才引进的力量，有一个清晰的运作体系，用商务思维来利用腾讯的资源。”
据悉，此前腾讯的电商布局分为三层，分别是C2C领域的拍拍、B2C领域的QQ商城以及其投资的明星B2C企业组成的QQ网购。而如今，腾讯将以QQ网购为统一品牌，整合拍拍、商城、易迅、生活服务电商、数字发行服务等腾讯电商旗下业务，打造“易迅为核心的自营+与核心B2C联营模式+优质商户开放平台”的开放平台。(来源：亿邦动力 文：大红)
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