香港网上购物投诉个案飙升 较09年上升230％
香港消费者委员会16日公布，去年接获共400多宗有关网上购物的投诉，较2009年上升230％；今年首季有关手机数据漫游收费的投诉达56宗，较去年同期增加60％。
香港消委会当日公布的资料显示，去年接获共439宗网上投诉个案当中，一名消费者通过一个购物网站订购了一部约两万港元的割草机，并把钱直接存入有关卖家的账户，但一直收不到货品。该名消费者向网站投诉，网站将卖家除名，但拒绝跟进事件或赔偿。消委会建议，消费者在网上购物应避免大额交易，并通过可靠的第三方中介公司付款，以获得更多保障。
至于手机数据漫游服务方面，消委会搜集了6家本地网络供应商的漫游标准收费资料。结果发现，不同网络商在同一地区的收费可相差逾一倍；大部分供应商在境外有两个以上合作伙伴，并会因信号强弱而自动转网；一些声称无限量使用数据漫游的按日收费计划，并非所有地区适用，且可能因用量太高而被暂停服务。
此外，消委会公布了香港两家涉嫌售卖伪冒药品的商店资料，它们分别位于港岛铜锣湾和新界葵涌，涉及的药品包括“威而钢”“德国人体血清白蛋白”“美国旗牌风湿骨刺丹”等。消委会已把有关资料上网，让消费者掌握有关资讯。（记者张雅诗）
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