淘宝店铺被投诉后果是什么?被淘宝买家投诉的后果有哪些?
你有被淘宝买家投诉过吗?很多商家都表示非常的怕被投诉,那么一般来说被买家投诉对店铺有什么影响呢?会有什么样的处罚吗?后果又会有哪些?一起来了解一下吧。
后果:
一、假如,买家卖家双方已经达成一致,买家确认收到货物,并且交易已经进行完成的情况,投诉作“撤销”处理。
二、通过支付宝交易:
假如,卖家发货为虚假行为,导致买家没有收到货,货款已经打给卖家,投诉做“永久公示监管”处理。
如买家已申请退款,那么投诉会在“退款”纠纷处理完毕之后,根据退款的处理结果,给出最终的投诉处理意见。
三、支付宝确认收到买家付款之后,卖家不履行发货义务并且拒绝主动退款给买家,投诉做“永久公示警告”处理,并且限制出价和发布商品的权限1个月,再次违规“冻结”处理。
四、支付宝确认收到买家付款后卖家未及时发货,但事后补发或者确认退款买家,投诉做“公示查看1个月”处理,并且限制发布商品权限14天。
五、没有通过支付宝交易:
交易金额超过20元(含20元),假如,买家没有收到货物,投诉做“永久公示监管”处理。
六、交易金额在20元以内,卖家联系不上,投诉做“永久公示警告”处理。
且限制被投诉方出价和发布商品的权限一个月处理,再次违规,投诉做冻结处理。
七、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,金额超过20元(含20元),投诉做“永久公示监管”处理。
八、卖家可以联系,投诉成立后没有提供发货单,假如,金额低于20元,投诉做“公示查看1个月”,且限制被投诉方出价和发布商品的权限14天处理。
再次违规,投诉做“永久公示警告”处理。 该投诉我们将在7天日内核实处理。
店铺被投诉所带来的影响是比较大的,大家还是要做好日常的店铺运营,降低被投诉的概率,希望以上的内容可以对你有所帮助。
注:内容来自卖家网。尊敬的看官您对淘宝店铺被投诉后果是什么?被淘宝买家投诉的后果有哪些?有什么看法呢?互联网品牌制作专家愿与您共同探讨!版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请加微信号oem365 举报,一经查实,本站将立刻删除。