当当网CEO李国庆：网购重在提高“腿”的质量
"当场试穿"这一服装网购新政策，无疑是当当网继5月中旬推出"上门退货同时退款"服务后推出的又一重磅炸弹。
当当网早就不再是只卖图书的网上书店，取而代之的增势商品琳琅满目的百货商城。最近，不少网友在当当网上购物时，会发现其服装商场中的一则广告写有"当场试穿"字样。从当当网"服装鞋类商品签收标准"中可以找到相关说明："快递送货上门订单送达时，您可以当场试穿，如不满意可当场办理退货。" 但仅限当当网自营服装。
"只有试的放心，退的放心，才能买的放心。当当网推出现场试穿服务，就是为了打破这一诚信瓶颈，进一步缩短网购与实体店购物在购买体验上的差距，让网购服装也变成看得见款式、摸得着质地。"当当网服装事业部负责人称。
"当当积极跟进这类服务能够进一步推动电商企业的竞争，也是对电商企业的产品质量和物流配送水平进行一次大考验。其他电商网站之所以仿效者不多，主要还是由于物流的限制，而自建物流体系才会更有利于推进试穿。" 莫岱青分析道。
而此次当当网之所以可以大胆打出"当场试穿"的牌子，很大程度上取决于当当网CEO李国庆(微博)在今年四月初提出的"停止百度搜索广告投放，把节省的钱投入到送货速度提速、上门退换货提速和改善商品包装上"，这一重大战略转变。
在这一战略转变下，当当网在两个月内，不断推出一轮又一轮降价活动，如全场图书65折封顶、10万种图书19折起49折封顶、日用百货满200返100等。由于采取了与知名品牌供应商联合促销的形式，此类活动也在不断挑战价格底线。比如50ml装巴黎欧莱雅8重功效男士劲能醒肤露促销期间仅售75元，而据业内人士介绍，这款产品一般经销商的进价肯定在85元左右，以75元的价格销售必然是赔本销售。此外，市场价89元的美宝莲9.2ml装睫毛膏和美宝莲3g装眼线膏都卖到58元，而这两款产品的进价也应该在65元左右。
低价策略轰炸的同时，当当网也在服务上进行了一系列引领行业的创新，如13个城市实现当日下单、当日送达，40多个城市实现次日达等等。李国庆曾表示，从去年开始，当当启动了一个"大商战略"，即提高物流供应商的集中度。首先是减少"腿"的数量，提高"腿"的质量。目前，当当网的物流服务供应商中有50%的供应商只做当当的业务，几乎等同于自建物流公司。这样的紧密合作关系，这也是当当敢于推出"当场试穿"服务的底气所在。
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