淘宝规蜜是什么?淘宝规蜜投诉怎么撤销?
随着现在淘宝网购平台的发展,越来越多人喜欢在淘宝上购物。淘宝为客户提供服务的同时,也为卖家提供了权益保障方法,就推出了淘宝规蜜,卖家可以在这上面进行投诉。但是事后不知道如何撤销,那下面来了解一下。
首先介绍一下什么是淘宝规蜜
淘宝规蜜就是淘宝卖家解决麻烦的地方,是淘宝为了保障卖家权益而开设的。如果遇到纠纷卖家是可以在这个版块里来进行投诉的。
淘宝买家可以通过评论、或找淘宝客服等方式来表达对店铺或是产品的不满,淘宝卖家也同样可以通过工具来对一些异常的订单等来进行投诉的。
淘宝卖家可以在淘宝网的服务中心,点击“投诉处罚”,进入“规蜜商家维权中心”,选择到“投诉”,然后按照投诉的类型来提交投诉。这样就可以申请到淘宝规蜜审核了,一般淘宝规蜜的审核时间是在3个工作日左右。
关于如何撤销投诉,这个没办法撤销的。只要和客户协商好就可以的,对店铺是没有任何影响的哦。卖家选择投诉也是因为想找到平台客户来维护自己,因为卖家本身并不能对买家的不当行为进行处罚,所以只能找到平台的客户了。当问题解决了,相应的投诉也能视为不存在了。
规蜜投诉平台主要受理的投诉分为以下几种:
1、异常拍下:买家短时间内大量的拍下物品,不以购买为目的,反而导致商家库存被占用,物品被拍下架,干扰到商家正常经营。
2、异常退款:买家不以购买为目的,而针对多个卖家的多笔订单发起收到货仅退款,而且提供错误退货单等情况的退款。
3、异常投诉:买家不以购买为目的,反而滥用延迟发货规定发起赔付申请等缘由的投诉。
4、敲诈勒索:买家不以购买为目的,对商家进行敲诈勒索。
5、不合理评价:买家利用评价进行要挟或是同行攻击、辱骂等行为。
淘宝规蜜是支持好几种投诉的,当淘宝卖家自身权益受到侵害时,可以根据店铺的真实情况来处理相应的投诉。
注:内容来自卖家网。尊敬的看官您对淘宝规蜜是什么?淘宝规蜜投诉怎么撤销?有什么看法呢?互联网品牌制作专家愿与您共同探讨!版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请加微信号oem365 举报,一经查实,本站将立刻删除。上一篇: 淘宝开新店要怎么刷单?要注意什么? 返 回 下一篇:怎么看自己淘宝账号的等级?等级高有什么用?