淘宝承诺晚到必赔是什么?有哪些规则?
随着电商的发展,在淘宝上买东西的人也是越来越多,而平台也推一系列的服务,来促进消费者的购买,其中的晚到必赔是有很多商家都开通的,那么这晚到必赔到底是什么了?
淘宝晚到必赔是个别商家对消费者的承诺,晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收,卖家是需要对买家进行赔付的。
有哪些规则:
1.延迟发货:买家付款后120小时后,卖家没有发货的。可以申请投诉。投诉成立后,赔付买家支付金额30%。
2.晚到必赔:针对到货时间, 商家需在承诺到货时间内送达,超期未到达, 买家可发起投诉。投诉成立后,如保税仓发货赔付买家20元,海外直邮赔付。
3.也就是可以到后台看,上面显示预计几号到货,如果超过这个到货日期可以申请投诉。还有,下单后有没有问商家什么时候到货,商家承诺什么时候到货。
4.商家未在服务承诺时效内送达的,预售的订单以支付尾款完成的时间为准,商家需向买家支付违约金。好像做了变更,变更后每笔订单商家需支付违约金。
5.赔付条件:若满足上述条件的订单,未在承诺时效内送达,买家可以向商家申请违约赔付
6. 投诉时效:消费者可在超过承诺到货日期起,至交易关闭或交易成功的15天内发起投诉。投诉方式:在已买到宝贝,选择“投诉商家”,投诉类型选择“环球必达-到货不准时”。
淘宝的晚到必赔就是卖家没有在承诺时间范围内发货或签收,卖家是需要对买家进行赔付的。而以上介绍了它的一些规则,根据不同情况进行的赔付也是不一样,小伙伴们需要了解清楚。
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