拼多多如何申请退款?退货邮费谁出?
现在拼多多是一款非常受欢迎的购物平台,拼多多会十分受用户欢迎,关键是由于它与众不同的拼单买东西方法。当买到不喜欢的产品怎么去申请退款?退款的时候产生邮费是谁来出?
拼多多如何申请退款?
一、仅退款:
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;
2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为实付金额;
3、退款申请提交后,需要等待卖家处理,卖家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果卖家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、卖家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回账户。
二、需要退货并且退款:
1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;
2、填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;
3、退款申请提交后,需要等待卖家处理。卖家同意退款后,需要将退货商品寄回卖家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果卖家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;
4、退货物流信息提交后,请等待卖家确认收货。卖家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果卖家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回账户。
拼多多退货邮费谁出?
官方的规则是,谁的责任谁承担运费。
用户收到的商品有问题的话,可以把相关的凭证保留,然后发给卖家,要求退运费。联系不到卖家或者卖家不同意退运费,可以现行付运费,等待退款成功后,联系拼多多客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。
拼多多申请退款需要在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。
注:内容来自卖家网。尊敬的看官您对拼多多如何申请退款?退货邮费谁出?有什么看法呢?互联网品牌制作专家愿与您共同探讨!版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请加微信号oem365 举报,一经查实,本站将立刻删除。
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