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天猫入驻专营店缺货吗?专营店缺货怎么办?

天猫入驻专营店缺货吗?专营店缺货怎么办?

在天猫平台,有三种类型的店铺,一个是旗舰店,这个需要有独占商标授权,这样的店铺更加受欢迎,还有一个是专卖店,只能卖一个品牌的产品,还有一个则是专营店。

一、入驻专营店缺货吗?

是否缺货,要看商家自己有没有现货,如果没有现货,那就是缺货。当然,你也可以表明产品的预售期,让用户拍预售,但前提是你要能保证时效。

二、专营店缺货怎么办?

天猫没货,但是被买家拍走了。建议卖家及时联系买家说明情况,协商后续事宜,避免交易纠纷。作为卖家,你要时刻关注自己店里的商品库存。如果商品不足或者缺货,你要及时调整下架,避免买家拍下照片后发现缺货而引发纠纷。

三、缺货如何投诉?

1、先尝试与卖家沟通,或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了,如果卖家不理人或者敷衍拖延,服务态度不好,请继续下面的步骤。

2、找到订单,直接申请退款,退款原因选择“缺货”,退货说明也填写类似的内容,提交退款申请。

3、申请退款后,卖家即使不操作,退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款,建议顾客马上申请客服介入,防止因为长时间拖延,导致自动确认后,卖家携款跑路。如果在淘宝商城购买的,对方未在72小时内发货,申请退款成功后还可以获得一笔赔偿的,普通集市店没有这种待遇。

4、退款成功后,在淘宝店购买的没有获得赔偿的话,先与卖家协商赔偿,如果淘宝卖家不愿意赔偿,建议投诉获得赔偿,找到订单,选择“投诉商家”。

5、填写投诉的原因,违背承诺—天猫延迟发货—商家表示商品缺货。然后再上传凭证,截取与卖家聊天记录上传,如果卖家不回你,就只截取自己的,并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度,然后提交。

如果天猫专营店缺货,商家要及时处理,最好不要让消费者拍下来,因为这种情况会很麻烦,说不定还会被投诉。如果被投诉,对店铺的影响是很大的,所以,卖家一定要注意产品库存。

注:内容来自卖家网。尊敬的看官您对天猫入驻专营店缺货吗?专营店缺货怎么办?有什么看法呢?互联网品牌制作专家愿与您共同探讨!版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请加微信号oem365 举报,一经查实,本站将立刻删除。

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