浅谈：企业电子商务上的误区
曾记得参加“2009河南省中小企业网络营销高峰论坛”时河南财经学院的副院长司林胜教授做的报告中提到这么一句话：再过10年，将是没有电子商务的时代。这句话也不难理解：电子商务在没有普及的时候，你有别人没有，你的优势可以展现出来;但是当电子商务普及的时候呢?大家又站在同一起跑线上了，以前的优势就不存在了，所以司院长称之为“没有”。
电子商务的发展速度确实让人大跌眼镜。从1999年-2009年，仅仅用了十年时间，电子商务就已经普及到中小企业了，阿里巴巴作为电子商务领域的佼佼者也发展壮大了，企业也早已经诚信通看成一种荣誉了，甚至有些人网上做生意就有个习惯：先去阿里巴巴上看看对方做诚信通了没有，信誉如何。
电子商务的发展也使大部分企业尝到了甜头，但是好多企业的老板由于年龄知识等各方面原因，对电子商务是一知半解，不会用电脑的老板比比皆是，虽然说办公桌上放着一台苹果或惠普的高档笔记本，殊不知，那是用老板来装面子的，难怪那种高端笔记本的销量那么好，嘻嘻。
电子商务首先要有一个企业网站，我们公司的网站是是个正在发展壮大的小企业。网站是一个企业在网上的形象展示，小企业可以把网站搞的大气一点，这样有利于宣传，但大企业绝不可以把网站做的小气，这样会给客户留下一个很不好的印象：公司不大，品牌知名度不高。网站一般需要专业去开发一个，不要图省事使用B2B网站的自助建站系统。B2B网站的自助建站系统没有独立的空间的，没办法对网站进行改版(这点对后期的SEO很重要)，并且每年还需交一定的维护费给他们的。
根据我在电子商务领域多年的实战经验，发现多数中小企业在电子商务领域存在存在以下诟病：
1、模仿竞争对手。老板不懂电子商务，见竞争对手上马了，自己也上，于是乎：竞争对手在某个网站做了推广，自己也在上面做一个，难怪网络营销人员打电话推销时就说你们的竞争对手已经做这个好长时间了之类的云云;
2、没有专门的电子商务部门，没有专门的电子商务人员。好多公司都是随便在人才市场抓俩人，只要是大学毕业就行，懂电脑就行，在他们眼里，在网上发发信息就是电子商务，殊不知，这为以后的推广埋下隐患。
3、电子商务人员流动性太大。这点在中小企业特别明显，好多人都是在拿小企业做跳板，积累经验以后找准机会就跳，人都是往高处走的，这是中小企业人才流失的主要原因。
4、个别企业轻重不分。主要体现在个别企业一味的花钱在网上进行宣传，但是却忽视了产品的质量，导致产品返修率高，进而造成客户的流失。
针对以上问题，总结了一下办法：
1、模仿竞争对手可以，但也要有自己的推广方案。现在好多公司的推广方式都是百度推广+谷歌推广+阿里巴巴，有些就是再增加几个行业网站的推广。但是具体的推广方案竞争对手不会泄露给你：比如购买了哪些关键词之类的，这个只能靠自己去总结;
2、组建专门的电子商务部门，如果企业比较小，建议招聘专门的电子商务人员。电子商务并不是制作个网站后招两个人发布一些信息之类的那么简单。电子商务需要打持久战，人员要专业，经验越丰富越好。信息发布出去以后，还有一个曝光率的问题，发布的信息都没人看，能给公司带来效益吗?曝光了以后，还有一个成交量的问题，这就要求信息的发布者能够掌握搜索引擎及行业网站的排名规则，信息的内容编辑应该能够吸引人，一看就让人有强烈的购买欲最好。毕竟老板看重的是销量，而不是网站的流量;
3、中小企业要想法培养员工的忠诚度。比如提高工资福利待遇之类的。员工做了一段时间后，对企业产品有了很清楚的认识，知道企业的潜在客户群在哪里，知道在哪些网站对企业进行宣传推广以及如何推广，这些经验都是企业在电子商务上制胜的法宝，新招的员工除非有推广相同产品的经验。
4.靠质量制胜才是长久之计。企业的宣传靠推广，但也要靠口碑，口碑的作用比你宣传的作用要大。酒香也怕巷子深，但是酒不香就算你吹的天花乱坠也不能培养出用户的忠诚度，余世维大师曾说过：满意不等于忠诚，但忠诚一定是满意。由此可见，不满意肯定就不忠诚。
建议中小企业针对本企业在电子商务领域存在的问题进行逐一梳理分析，对症下药，进而借助电子商务提高企业的效益。恭祝各位老板财源广进，万事如意!
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