抖音电商拟调整创作者口碑分实施规则
抖音电商近日公告，为了保护消费者权益，规范商家经营行为，现修订《抖音电商创作者口碑分实施规则》，现就此规范进行意见征集，意见征集期为2023年10月24日—2023年10月30日。
创作者口碑分，是平台基于创作者所分享商品的内容口碑、商品口碑、服务口碑等多维度数据综合计算的评价分级，反映创作者给用户带来的综合购物体验。
此次升级核心变化包括调整创作者口碑分指标构成、补充创作者口碑分的计算逻辑、调整口碑分数据展示(作者侧展示逻辑由5分制改为百分制)、调整应用场景等。
修订后，创作者口碑分为百分制，最低为50分，根据创作者近30天分享商品所产生订单的“内容口碑”、“商品口碑”及“服务口碑”三个评分维度加权计算得出。
其中，“内容口碑”权重35%，考核指标包括内容差评率以及分数限制项(任一内容违规指标排名超过相应阈值，则内容口碑得分将受到限制)。
“商品口碑”权60%，考核指标包括挂车前商家体验分、挂车前商品好评率以及口碑优选池动销商品数(统计近30天创作者分享并达到签收订单门槛的“口碑优选”商品数量并结合作者等级进行分档计分)。
“服务口碑”权重5%，考核指标为纠纷达责订单占比，纠纷达责订单占比计算方式为近30天售后申请完结的纠纷单中被平台判定为达人责任的订单量÷近30天有效支付订单量。
作者侧，创作者口碑分每天中午12：00左右进行数据更新。消费者侧，创作者口碑分主要在抖音商品橱窗页、直播间购物车等场景面向消费者展示。
新版口碑分在作者侧展示为百分制，但消费者侧仍保留五分制展示。创作者口碑分还可应用于广告投放、平台营销活动提报、商品推广、工具使用等场景。
值得一提的是，快手电商近日也发布公告称，为了更好地优化消费者购物体验，规范达人经营行为，平台拟修订《快手小店带货口碑分管理规则》。
此次规则修订主要包括：内容维度增加了直播间举报率的考核、增加了对带货竞争力维度的考核、增加了罚单对分数的影响。
其中，新增考核指标带货竞争力权重占比30%，计算方式为(价格竞争力or下单转化率排名)*复购系数。当达人无价格竞争力或所在行业不满足比价条件时，则考核下单转化率。
价格竞争力：将可比价商品按照站内同品的价格高低进行排名后，在达人维度按照可比价商品的销售GMV加权汇总后再次排序，即为价格竞争力。
需要注意的是，价格竞争力需满足以下条件才会被计算：
①可比价商品数量≥5
②可比价商品近90日订单量≥15
③近90日GMV≥15万的达人，可比价商品GMV/达人GMV≥10%;
近90日GMV<15万的达人，可比价商品GMV/达人GMV≥15%。
注：内容来自卖家网。尊敬的看官您对抖音电商拟调整创作者口碑分实施规则有什么看法呢？互联网品牌制作专家愿与您共同探讨！版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请加微信号oem365 举报，一经查实，本站将立刻删除。
上一篇: 抖店怎么关闭商品精选联盟？如何操作？ 返 回 下一篇:淘宝极速推怎么自动续费？极速推广有用吗？
