杨文剑：淘宝最成功的不是免费策略而是淘宝社区
淘宝易趣之争，已经过去很久。事到如今，大部分的人对于淘宝的成功都归功于淘宝的免费打败了易趣的收费。真的如此吗?
如果付费100元能带来1000的收益，你会去做吗?如果免费却什么都得不到，你还会去做吗?从这两个疑问句说明什么问题，说明免费与收费不是淘宝和易趣成败 的核心。再比如现在到处都有免费的空间，可很少有人去选择免费的空间去做站，选择免费空间做站的都是一个在校学生或是业余人员随便玩玩的工具。如果免费真的能打败收费的话，那么现在大家都去选择免费的空间，而不去付费购买空间了。很明显，99%的站长都选择付费去购买空间，可不是去找免费空间，因为付费的空间在速度上和稳定性上比免费空间不知强多少倍。
淘宝为什么能打败易趣，核心就在于淘宝给卖家能提供更大的交易量，能赚更多的钱，这是易趣所不能比的。所以大家才会选择淘宝开店，而不是易趣开店。淘宝的成功很大程度是淘宝社区的成功，当时的互联网发展还比较慢，很多人都不知道如何网上开店，而淘宝大学却义务的承担教育网民如何网上开店。同时让老卖家写教材去教新人如何网上开店，当然老卖家写教材教人开店的同时也宣传了自己。
淘宝就通过这样的机制不断的培养新人加入淘宝开店，而易趣在教育新人开店的方便差多了。易趣把在美国的那一套完完整整的搬到中国来，他们不了解中国的网民，易趣不懂得中国网民最需要的是学习如何开店。而淘宝恰好弥补了这一个空缺。就在现在淘宝、拍拍、易趣三分天下的市场里。如果一个新人想学习网上开店，他会选择吗?更多的会是选择淘宝，因为淘宝有更多的教材指导他如何开店，淘宝社区就是一个免费的网上开店大全。这就是淘宝最成功之处，也是淘宝打败易趣最核心之一。
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