瑞星免费了：已付费用户希望获得差价补偿
瑞星个人安全软件仍在销售，已付费用户希望获得差价补偿
深圳晚报实习生郑兴源报道 日前，瑞星公司对外宣布，该公司旗下个人安全软件产品全面、永久免费。一些已付费购买瑞星产品的用户对此表示不满，希望瑞星可以与苹果iPad一样，进行差价补偿。
3月18日，信息安全厂商瑞星公司宣布，从即日起其个人安全软件产品全面、永久免费。瑞星公司称，瑞星累计拥有8000万以上的付费个人用户，此次将个人产品全面转向免费模式，将放弃每年数亿元人民币的收入。
但是，记者从我市多家杀毒软件经销商处了解到，目前“瑞星2011”系列个人安全软件仍然在售，价格在120~150元左右。有购买瑞星产品还没到期的用户在网上抱怨，认为瑞星免费政策对近期有偿购买“瑞星2011”系列产品的用户并不公平，并希望瑞星能够出台类似于苹果第一代iPad的“差价返还”政策。经销商也表示已经开始与瑞星公司交涉退货事宜，正准备退回所代理瑞星个人产品，但对于已付费购买产品并已注册的用户，并不能给予退款。记者致电瑞星客服，客服表示，对于产品免费后所产生的问题，具体处理通知还没下达，请有关用户留意其官方网站。
近几年来，我国多数传统杀毒软件厂商一直坚持“天下没有免费午餐”的观念。自360推出免费杀毒，占据了安全类软件的半壁江山后，传统杀毒厂商不得不转变“收费观念”。金山毒霸、瑞星、江民、卡巴斯基等都推出过免费一年的活动，去年11月，金山毒霸也宣布永久免费，已经缴费的用户还获得金山公司的退款。对于瑞星此时推出免费产品，有业内人士认为，已经错失了良机。
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