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3G门户CMO张旻翚:为移动互联网而来

3G门户CMO张旻翚:为移动互联网而来

  (中国电子商务研究中心讯)11月8日,易观第四届新媒体年会今天上午九点在上海华亭宾馆准时召开。互联网精英济济一堂,在“后新媒体时代的变革”,“技术引爆营销效果提升”,“社会化媒体的价值挖掘”三个论坛上发表讲话。以下为3G门户CMO张旻翚的演讲发言:

  天实际上过来一方面代表3G门户来分享我们的观点和想法,还有一方面学习同行对自己公司的定位,产品以及内容。刚才各位演讲者各具风格,给大家所在媒体的特点。下面我就代表移动互联网来给大家分享一下3G门户最近对于这个行业变化的看法。

  在此之前先跟大家分享两个信息。大家应该都知道,昨天我看微博,前几天看微博有一条信息说:现在在手机上可以下载直接预约结婚,越来越方便了。作为国内非常稳重,反映慢一点的政府机关已经开始跟移动互联网接触,这是令人振奋的信息。作为移动互联网的从业者,非常看好这个产品的改进,它可能会带来很多沟通方式上非常跨时代革命性的变化。GOOGLE非常认可这个产品,因为他认为这种语音产品会改变战略市场的格局,会进一步研发。这两个信息都能看出一个核心的点,移动互联网已经是离我们越来越近的产品。

  2011年我们在很多营销峰会上讲到,认为2001年是移动互联网的元年。随着IPHONE4的推出,随着安卓等平台的全面展开,前段时间在往东市场走了一圈,跟各大手机厂商的老总进行了见面。结果超出我的预料。因为他们将安卓平台作为自己的手机平台。明年安卓超过1亿台并不是令人意外的信息。10年是中国移动互联网的元年,而真正营销展开是从今年开始。一旦展开以后加速度非常之快。现在属于什么样的状态?加入移动互联网之前在桌面互联网进行了10年的营销,经历过上市时候美好的表现,到01、02年低于一块钱,再到后来终于找到盈利点,现在我感觉移动互联网营销大概处于03、04年的阶段,已经冲出起跑线,找到加速度了,惊人加速度已经看到,但是否能够以持续的速度来跑,还需要拭目以待。

  我们看到了移动互联网美好的未来,但工作非常艰苦。希望3G门户能够与同行一块来见证移动互联网的发展加速度。有一个预期,2014年时候手机上网用户在国内会超过桌面上网的用户,但实际上我个人觉得这个速度还会快一些。12年底,13年初相信爆发性增长就可以看到。但是上网的深度方面还有一定的差距。用户虽然使用手机的时间很长。各位跟我有一个体会,我经常去咖啡机,发现四个人在谈事,但一人拿一个手机,你坐得很近的情况下,大家还会拿着手机。

  关于上网网络的质量,上网资费不断下调,导致上网的深度会提高。这样移动互联网的空间就非常大了。做任何一个媒体时候都面临两个问题:一个是术的问题,还有一个是道的问题。在营销里的术就是它的展现形式,无论是广告形式,还是互动合作的形式。我经常参加关于移动互联网的会议。我们同行展现了非常多,非常漂亮的移动互联网案例。像星巴克的APP,输入时候有人把咖啡送过来,有很好的应用,很好的点子。我做长期营销,对我来说如果一个营销不具备可复制性,它是一个亮点,每做一次都耗费人力、物理的话不能翘动整个行业。客户认为这个APP很炫,因为这个买单的话,那下次会隔很久。为他提供服务的公司来说,这也无法形成规模性。真正形成规模是可物质的。任何要解决道就是价值问题。首先要告诉客户你们的用户在我们平台上,其次再告诉他如何对话。

  如果没有说服我们的客户用户价值在这里的话,我们的份额市场不可能扩大。之前有一个成功的案例就是视频,从05年一直到09年花了4年时间来说服了大部分的客户和用户。很多用户已经不在电视上看视频,在电脑上看视频。客户开始有固定大幅度的预算来投放到视频平台上,现在在移动互联网最主要工作就是不断地研究用户属性,研究用户价值。告诉我们用户移动互联网用户是怎么样的特性,不是传统意义上想的。是我们身边的每一个人,越来越普及,越来越高端。

  提到微博,微博50%的流量来自于手机。像其他一些生活服务类60%来自于手机。手机具备互联网所不具备的优势。看到两个数据。第一个数据,基于我们目前的3.28个亿的移动互联网上网网民来说,有1/3的用户手机是每天最少的接触媒体。很多人习惯早上起来第一件事手机是闹钟,掐掉闹钟以后马上看新闻,从这里获取信息。在此之前可能是到公司以后打开电脑,再往前是看报纸。但现在是手机。接触到手机以后,回到单位不需要再打开电脑了解更多的新闻。有2/3的用户手机是最后的接触点。经常拿着手机睡着。传统意义上的黄金时间在手机上完全被拉长。

  这些用户把我们的营销方式也进行了改变,比如以前传统店商秒杀是在中午,或者是晚上6、7点钟。而手机的话是厕所秒杀,早上6、7点钟,把订单下。如果是店商够高效率的话,下午就可以收到货。等地铁的时候就可以进行订单采购,回到单位就可以收到货。这些发挥了手机随地随时,已经从早上6点到晚上1点钟非常长的接触时间段特点。

  另外我们做了一个调查,在什么样的时间点上手机用户上网的比例。发现在坐车的时候,等人的时候,无聊的时候,包括在洗手间里面,前三者5成以上用户会喜欢用手机来打发碎片时间。碎片时间是非常重要的概念。我们很少有完整的时间,很少有时间像父母一样看书、看杂志。别说两个小时,一个半小时都没有,我们的时间就是10分钟、20分钟不断地交错。实际上谁抓住了碎片时间,就抓住了主流时间。等人、吃饭、睡觉前,起床以后等等在家里、外面都会串联起来。

  另外发现一个很重要的一点,手机用户现在主要年龄层从高中生开始,非常年轻,一直到35岁,是现在主要的年龄层来源。比互联网更年轻一些。这些用户标签非常明显,大部分是85后,80后,他们有很清楚的标签,什么是标签?就是特点。我们给手机用户打了很多标签,发现不同标签之间的用户有很多差异。比如APP达人,9成以上是男性用户,他们更多喜欢下载一些服务类的产品和一些游戏,功能性的产品,以及体育类的产品。他们下载得很快,删除也很快。传统互联网的产品生命周期3年,手机上三个月,这是一类人群。

  拍客,是完全手机标签的一类人群,走到哪里拍到哪里。老外说不理解中国人吃饭之前手机拍一下,实际上大家习惯把吃的东西跟大家分享。拍客完全是随着手机成长起来的一批,包括手机社交族,购物族,这些不同的标签对我们的企业、客户来说做营销时候是一个天然的区分品。可以把用户分成不同的族群,客户广告投放,或者合作时候可以清晰地抓住他想要的人群。而这些人群在手机上非常清晰。

  当移动互联网用户价值更被认可的时候,他的营销价值才能够真正地被放大。看到今年有很多的第三方机构开始在手机上展开他们的用户捕捉计划。上海车展有自己的手机官网,包括5大电影公司。华谊兄弟等等5家最大的电影公司都把手机作为他们下一阶段扩展用户群体,发布信息的主要平台。包括著名导演等等,都在3G门户直播室留下了签名和手印。这是跟3G门户合作的品牌,越来越多的品牌开始选择移动互联网营销。而去年看到合作品牌名单绝大多数还是合作伙伴,是我们的同行,还属于在互联网的01、02年这样,但现在品牌客户越来越多地选择了移动互联网。

  也看道不同品牌客户用不同的方式,这是术的问题。需要用亮点特殊的形式来说服他选择移动互联网。当然也需要表现形式。像现在开播了半屏广告。手机半屏的冲击力非常大,至少让用户清晰地记得这个品牌。包括像GO天气全屏类的广告,开机的视频广告。20厘米基本上可以涵盖视觉的全部。另外是一些比较有趣的合作形式,比如在天气里面植入,会制作12款模板。在不同的情况下都可以开车,这完全是更植入性的方式,包括把一些功能结合在一起。我们知道用户非常年轻、活跃,所以他参加这种活动比传统互联网更好,像跟凡客合作的项目,在手机里采取互动活动的方式,而且今年获奖无数。包括跟三星的合作,他们选择的门户平台是腾讯,手机的平台是我们,可以说这是拥有活跃用户的平台。但结果当中手机是第一个,最佳完成效果的平台。与其他的媒体领先1个小时101项业务。

  看到美好的愿景,但现在如何不断地挖掘手机的用户价值,让用户觉得在这个平台上值得投入千万级的营销预算,这是互联网从业者来进行包装、说服,以及寻找的。所以我们希望能够不断地推出更多关于用户的报告。将这个加速度继续。最后简单说一下我们未来的简单设想,移动的社交法。我们知道移动是一个天然的社交平台,最主要的一点他有真实的社交关系。手机上每一个号码都是你至少这个名字是认识的人,另外就是服务平台。离开家,不能随地上网时候只有手机能够帮助你,比如车坏了,通过手机来预约4S店服务。手机就成为了生活中最重要的点。还有娱乐化。越来越多的传统互联网娱乐公司不应该仅仅考虑如何把应用放在手机上,而要打破以前的固定想法,要去想如何围绕这种随身的终端来重新制订娱乐战略,这种战略会颠覆以前互联网的时代。

  欢迎来到移动互联网时代,也希望能够跟各位开创更多的有意思的案例。谢谢大家! (来源:易观网)


信息来自中国电子商务研究中心,版权归原作者所有!尊敬的看官您对3G门户CMO张旻翚:为移动互联网而来有什么看法呢?互联网品牌制作专家愿与您共同探讨,版权归原作者所有,如有侵权,敬请告知!

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