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传统企业的商业模式将如何创新?

传统企业的商业模式将如何创新?

  (中国电子商务研究中心讯)未来,零售企业能不能提供创新的商业模式吸引消费者?消费需求的增长,要通过什么模式、什么渠道去捕捉?作为零售业商业模式创新的重大主题之一,电子商务开始进入线上销售和线下销售又会引发什么突破?

  本期商学院,银泰百货集团副总裁马其华、杭州祐康集团副总裁周瑞扬、浙江盘石董事长兼总裁田宁将与我们一起探讨“创新商业模式,发展现代服务业”这一话题。

  对于传统企业来说,商业模式将如何创新?

  田宁:随着全球性金融危机的影响,更多的传统企业开始改变营销理念。2004年,盘石起步之初,中国不含搜索引擎的网络广告市场为18亿元。中国网络广告市场占整体中国广告市场不到1.4%。而据DCCI互联网数据中心发布的权威数据,2010年中国网络广告营销市场规模达252.7亿元,预计2012年可达433.1亿元。

  虽然电子商务比起几年前已经有很大的改观,但是众多中小企业对互联网的应用仍处于萌芽阶段。在中国5000多万家中小企业中,真正展开网络营销的不足100万家。以浙江为例,300万家个私企业中,我们盘石服务的不过是其中的千分之一。这是个巨大的市场,作为先行者,我们有优势,更有机遇。

  马其华:2010年毫无疑问是电子商务发展十年来最火热的一年,有关数据显示,目前中国已有两亿人体验过网上购物。与消费品零售总量相比,现在网络销售份额还有限,但其增长势头之迅猛,已令传统百货业望尘莫及。

  目前在国内排名前十的网络零售商均为纯网络零售商,但相比纯粹的网络零售商,传统零售企业开展网上销售具有品牌和物流仓储配送体系两大优势,更有商品渠道及供应链优势,所以传统百货触网是大势所趋。目前银泰网汇集了300多个知名品牌,很多知名品牌是首次正式授权银泰网独家网络销售,而这正得益于银泰的品牌背景,得益于银泰百货在过去这十几年与国内外众多品牌建立的合作关系。

  周瑞扬:现在,电子商务正处于持续高速发展阶段,各种商业模式不断涌现,O2O是目前祐康电子商务正在发展的模式,O2O就是Online To Offline,是当前被业界认为将超越传统的电子商务,即将线下商务的机会与互联网结合在一起,让互联网成为线下交易的前台,线下服务可以利用线上来揽客。我们把这种模式概括为“一网两店”。

  企业要发展,首先应该选择好方向

  田宁:我想先来说说我自己的故事。当初决定做IT,我就一直朝着这个方向摸索,10年前电脑刚普及,卖电脑是当时能想到的最直接的盈利模式,很快我发现这是一条没有前途的路,于是,赚到第一桶金后,我就谋划二次创业,方向在哪里呢?我开始研究,互联网到底能靠什么赚钱?结论是:只有广告和在线互动娱乐,前者占80%的市场,后者占剩下的20%,因此我决定去做互联网广告,到目前来看,方向还是对的。

  互联网是个充满变化的行业,所以找准方向很重要,默多克购入Myspace的时候花了数亿美元,如今却只卖了5000万美元,这也意味着,创新并不是成功人士独有的,也不要把希望寄托在投资人身上,中小企业创业要脚踏实地。真正要学的是人家的创新精神,创新理念,而不是外表和皮毛。

  不过,创业公司在起步阶段要养活自己,活着比创新更重要,在这个过程中,不妨借鉴别人,学习别人。新浪、网易等许多门户网站模仿雅虎,淘宝模仿ebay,阿里巴巴模仿了亚马逊,但要更进一步,做自己的东西,就需要转型升级。

  马其华:我也认同这一观点。在纷繁复杂的市场竞争中,只有及时认清并快速适应市场的发展和变化,才能生存并获得发展。2009年以来,银泰百货开拓创新,从容应对,积极借鉴和汲取电子商务、购物中心、大卖场等行业的发展经验,确定了多种业态并行的发展战略。除百货公司的经营和拓展之外,购物中心、大型城市综合体也将是集团未来发展的方向。未来“银泰百货”定位于家喻户晓的流行性时尚百货店;“银泰中心”作为城市高端地标性商业物业,将包含奢侈品零售、超五星酒店、超甲级写字楼和世界一流品质的公寓;“银泰城”则是多功能,复合型大型城市商业生活综合体,汇集购物、餐饮、娱乐等于一体的商业购物中心。

  周瑞扬:对于我们来说,传统零售连锁店的方向在于:不以卖商品为盈利模式,而是以提供服务为盈利模式。今年3月,祐康旗下的60多家连锁便利店一分为二,变脸为“祐驿站”与“祐乐客”。“祐驿站”定位为24小时便利店,除了常规的商品售卖,还可以在这里进行手机充值、公交卡充值、长途车票买卖、水电费缴付、照片冲印、信用卡还款……“祐乐客”则定位为社区仓储式批发以及团购功能。通过这样的体系,我们的收益很明显:公司不仅为国内外22大类近5000种商品提供区域代理和分销服务,并已经和全国各地8家获得有机及绿色认证的农业基地合作,提供涉及人们饮食的七大类、近500种高品质商品。(来源:商报)

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