价格战逼迫图书产业链为哪般 实体网络两重天
(中国电子商务研究中心讯)2011年11月11日,“世纪光棍节”。各大电商平台也不忘抓住商机。“逢节必打折”成为各大商家扩大市场份额的主力手段。当当网、京东商城、苏宁易购等知名电商平台纷纷打出降价大旗,图书低价折扣成了强力促销、聚拢人气、占据市场份额的手段,在各大平台公布自己骄人业绩的背后,图书产业遭受的逼迫和威胁,越来越成为业内、业外关注焦点。不仅书业同仁关注,大众化的报纸、电视台也予以报道和制作专题。与此同时,实体书店无力抗衡网店冲击而接连倒闭,出版业利润受价格战竞争影响严重。图书是否沦为电商“超限战”竞争的牺牲品,书业是否成为网店竞争的“献祭羔羊”,由此对整个出版产业和文化环境带来何种影响,亟须业界人士和权威部门联手破解这一谜题。
实体网络打折两重天
11月份,苏宁易购上线图书频道,“72小时0元购书”引发网络售书平台的震动,“光棍节”苏宁易购又打出“单与不单,都来狂欢,送车送钻送苹果”的活动旗号。当当网、京东商城等网购平台,纷纷出台应对措施,价格战硝烟更烈。当当网借12周年店庆,推出“图书音像买100返200”活动,并于光棍节启动全场图书音像折上折、百万种图书均价49折促销。京东商城展开图书音像全场“6大专场轮番轰炸”、“11点限时抢购”、“1折起抢购”和“满100送100”活动。
据京东商城微博显示,京东图书限时疯抢活动,数小时内便接收到数十万订单,超过300万本书被抢。苏宁易购总经理李斌也在微博上透露,“0元售书”活动期间苏宁易购每天销售环比增长超过35%,11月2日当天日销售已超过15万册。记者随后试图联系京东商城、当当网等主流网商采访促销活动,但其负责人都以“图书重点不在价格营销”为由婉拒采访。
在热闹销售的背后,诚信、物流、售后服务等问题也集中爆发。记者了解到,每逢大小节日网店促销之时,也是平台受投诉最多之时。访问量增加导致系统瘫痪、无法下订单;货物供给不足、断货;配送迟缓等问题频现。记者在促销期间也在苏宁易购上体验了购书服务,但多次接到配送延迟的短信,最终又以“无法供货”为由建议记者退货。
面对网络书店的火热促销,实体书店一方显得没有多大动静。三联书店副总经理翟德芳告诉《出版商务周报》记者,三联书店虽然也会举行降价促销活动,如在每年春夏秋三季各举行3周的减价促销,但力度远低于网上书店,通常在9折左右。实体书店面临房租、员工工资、水电费等经营成本的问题,且进货价一般在63折到65折左右,综合考虑不可能提供大额折扣。
宣传造势沦为营销噱头
“光棍节”已过,圣诞和元旦又将来临,到时难免一番恶战。众网商纷纷选择图书作为营销噱头,低价售书的葫芦里到底在卖什么药? (来源：出版商务周报 文/周猛）
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