网购大家电渐行渐近 价格有优势
(中国电子商务研究中心讯)当今的网络消费，对于消费者来说，无论商家卖的商品价格有多么低，你在网上都能找到更低价格，而对于网上经营者来说，无论你是一个庞然大企，还是孤身一人，可能两者都处于同台竞技的环境下。当网购逐渐成为一种消费潮流时，网上买大家电等消费也悄然纳入消费者和商家的视线。
“我前几天在网上看了一款46英寸的液晶电视，价格比实体店里便宜不少，但不知道敢不敢买？我从来没有在网上买过大家电！”朋友梁女士向记者咨询道，像她这样对网购大家电充满兴趣而又有些疑虑的消费者数量还不少。在记者的走访中，有半数的人在网上购买过这样或那样的东西，而购买大家电的人数比例就很小了。尽管如此，一些消费较为前卫且没有时间逛商场的年轻人，还是开始尝试网上购买彩电、冰箱、洗衣机甚至空调、热水器等需要安装服务的大家电产品。今年夏季，小王通过网上购买了一台空调，网上价格便宜了不少，可送到家安装却又被服务人员额外收取了楼层费，令他很恼火。
行业人士认为，网上购买大家电价格确实便宜，但其消费形式之所以还没有大范围普及，主要原因有以下几个：一是其产品价值较高，少则数千，多则数万，消费者购买相对谨慎；二是大家电还通常牵涉一些安装服务，很多产品属于半成品商品，如空调、热水器，只有配套完善的服务完成后，这件商品的购买流程才算真正完成，因此商家要另外投入专业的服务人员，而不仅仅只是需要物流公司一投递到户就可以了。三是购买习惯问题，更多消费者依旧喜欢一边逛商场，一边挑选自己喜爱的大家电。最后，就是广大的农村市场还没有真正启动和挖掘，绝大部分农村消费者还是喜欢到就近的乡镇实体店里比较、购买，这样的消费模式令他们更放心。然而，尽管如此，网购大家电已经离我们都市消费者越来越近了，成为一种相关大家电厂商不可忽视的消费渠道。资深媒体人士表示，网购消费还不够成熟和规范，不给用户提供发票、售后服务、销售返修机等问题，也是制约网购特别是大家电消费的重要因素。(来源：西安晚报 文/许凤英)
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