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网购大家电渐行渐近 价格有优势

网购大家电渐行渐近 价格有优势

  (中国电子商务研究中心讯)当今的网络消费,对于消费者来说,无论商家卖的商品价格有多么低,你在网上都能找到更低价格,而对于网上经营者来说,无论你是一个庞然大企,还是孤身一人,可能两者都处于同台竞技的环境下。当网购逐渐成为一种消费潮流时,网上买大家电等消费也悄然纳入消费者和商家的视线。

  “我前几天在网上看了一款46英寸的液晶电视,价格比实体店里便宜不少,但不知道敢不敢买?我从来没有在网上买过大家电!”朋友梁女士向记者咨询道,像她这样对网购大家电充满兴趣而又有些疑虑的消费者数量还不少。在记者的走访中,有半数的人在网上购买过这样或那样的东西,而购买大家电的人数比例就很小了。尽管如此,一些消费较为前卫且没有时间逛商场的年轻人,还是开始尝试网上购买彩电、冰箱、洗衣机甚至空调、热水器等需要安装服务的大家电产品。今年夏季,小王通过网上购买了一台空调,网上价格便宜了不少,可送到家安装却又被服务人员额外收取了楼层费,令他很恼火。

  行业人士认为,网上购买大家电价格确实便宜,但其消费形式之所以还没有大范围普及,主要原因有以下几个:一是其产品价值较高,少则数千,多则数万,消费者购买相对谨慎;二是大家电还通常牵涉一些安装服务,很多产品属于半成品商品,如空调、热水器,只有配套完善的服务完成后,这件商品的购买流程才算真正完成,因此商家要另外投入专业的服务人员,而不仅仅只是需要物流公司一投递到户就可以了。三是购买习惯问题,更多消费者依旧喜欢一边逛商场,一边挑选自己喜爱的大家电。最后,就是广大的农村市场还没有真正启动和挖掘,绝大部分农村消费者还是喜欢到就近的乡镇实体店里比较、购买,这样的消费模式令他们更放心。然而,尽管如此,网购大家电已经离我们都市消费者越来越近了,成为一种相关大家电厂商不可忽视的消费渠道。资深媒体人士表示,网购消费还不够成熟和规范,不给用户提供发票、售后服务、销售返修机等问题,也是制约网购特别是大家电消费的重要因素。(来源:西安晚报 文/许凤英)


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