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网购运输损坏损失由卖家承担已成行规

网购运输损坏损失由卖家承担已成行规

  (中国电子商务研究中心讯)动辄数千元的灯饰,折后价格还可再商量———传统灯饰店的折扣让人像雾里看花。一向被认为暴利的灯饰产品,放到网上,价格立刻变得“透明”起来。尽管灯饰网购的价格优势明显,但物流和售后服务依然是最让业主放心不下的问题。记者了解到,若灯饰在运输过程中有任何破损,只要在拆包装时用视频或照片记录下来,卖家一般都会“买账”并重新发货。网购全屋灯饰,已经在顺德白领阶层中流行起来。

  网购灯饰比去古镇“实在”

  对于顺德业主来说,购买灯饰其实是件很方便的事情。与顺德相隔不远的中山古镇,就是全国灯饰的集散地,而位于乐从罗浮宫灯饰饰品城、顺联橱柜灯饰城也是较近的选择。然而,实体店的折扣“猫腻”给业主带来不小的困扰。动辄数千元的灯饰,折后价格还可再商量,让业主感觉到这里面“水很深”。

  在北滘买了一套小三房的的陈先生,曾陪朋友开车到中山古镇选购灯饰。“我们去看的灯饰店,都很少有明码标价,去到每一家都要问折扣。”陈先生说,除了一些知名品牌,很多灯饰能拿到五六折,一些标价很高的水晶灯甚至打到三四折。而且古镇的灯饰店不少是做批发和出口,接待散客有时并不是特别热情,即便是在同一家店,不同客人问到的折扣和价格也不尽相同。最后,陈先生的朋友花了一万多元购齐全屋灯饰。

  如今,轮到陈先生的新房装修,在一些邻居的推荐下,陈先生上网查询灯饰价格,发现一些厂家直销的灯饰店,价格比在古镇看的还实在。他找到一款跟朋友家相同型号的水晶灯,网上售价竟比朋友买的便宜20%,运费也比自己开车去古镇的油费便宜。

  运输过程损坏卖家全包

  不过,网购灯饰万一损坏是陈先生最担心的问题。在本地家居论坛上,有网购意向的业主对此也较为关心。

  网友“B lackL i”发帖称,在网购全屋灯饰之前,他决定先网购款落地灯和台灯。他在淘宝上选中了一个四钻的卖家,商家提供了两种运输方式:快递物流,前者速度快但价格高,后者速度慢却价格便宜。因为不急着用,就选择了物流的方式。三天之后收到产品还吓了一跳,他选购的两盏灯外面用木头包起来,钉子钉得严严实实,费了半个小时才将全部外包装拆除,里面的灯完好无缺。

  记者咨询一些灯饰网店了解到,网购灯饰有一个“行规”,产品在运输过程中有任何破损,厂家负全责。只要买家用视频或照片把拆包装的过程记录下来,发现问题将实物照片发给卖家,卖家一般都要“买账”。正是因为这个“行规”,大店对灯饰的包装非常重视。物流的问题业主基本上可以不用过于担心。

  淘货攻略

  下单前尽量让店街提供实物图

  主流的购物平台淘宝网、淘宝商城、易趣网拍拍网当当网等都有丰富的灯饰产品。而慧聪灯饰网、古镇灯饰网等则汇聚了各个灯饰品牌的官方网站,这些网站也有灯饰出售,不过通常要3-10件以上起订,业主可按需淘货。

  1.询问灯饰材质、规格:网店效果图通常会让人产生“错觉”,购买前最好能让卖家提供实物照片,同时要注意灯饰的规格,最好把房间的尺寸报给店家,让其推荐大小合适的产品。

  2.货比三家:一旦选定产品,可通过购物网站搜索引擎或第三方比较购物平台(如一淘、有道等)比较价格,货比三家之后再出手。

  3.厂家直销更有保障:一方面,厂家灯饰款式繁多,应有尽有;二是售后服务有保障;三是厂家直销,价格绝对是同等店内最低价。

  4.实体店看后再网购:可以在实体店看好款式和型号,再到购物搜索网站搜索,网购的实惠可不只是一点点。(来源:南方都市报)


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