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莫岱青:网上交易需要信用评价体系

莫岱青:网上交易需要信用评价体系

    摘要:中国电子商务研究中心分析师莫岱青在接受网络媒体就“淘宝事件”采访时表示,网上交易需要信用评价体系,这有助于消费者对商家的产品做出判断,网络商品需要更完善的评价体系才能保障消费者的权益。易观分析师陈寿送也认为,淘宝的信用评价体系是电子商务长期发展的产物,“围攻淘宝”事件凸显淘宝信用评价体系的不足,急需改善。

  广州警方日前侦破一起涉案金额过百万的LV网络售假案,犯罪嫌疑人林某供认,他是此前“围攻淘宝”事件的主要组织者之一“佐伦”。记者26日了解相关情况时发现,事件曝光后,加强电子商务巨头淘宝的规则和信用评价体系,再次成为社会各界热议的话题。

  据了解,今年10月,淘宝商城公布2012年商家准入及续签规则后,林某等组织者把原用于联络虚假交易炒作信用的YY语音聊天室改为“维权”大本营。在淘宝商城的政策调整之后,不少卖家已撤出该阵营。而组织者一直在群里继续煽动围攻淘宝,还制造了支付宝挪用保证金等虚假信息以引起关注。

  记者经多方渠道了解到,像林某这样的围攻者一般是以YY、IS等语音工具聚集行动,围攻者的成分亦比较复杂。在组织人员中,因为售假、虚假交易等情况被淘宝处罚的占到了80%,并且他们在淘宝开店时间普遍在一年之内。同时有证据证实,多名组织者涉嫌参加售假和参加炒信等违规行为。

  攻击事件中受到攻击次数最多、损失最大的受害商家韩都衣舍,创始人兼CEO赵迎光10月份接受媒体采访时表示,受攻击影响,韩都衣舍每日发货量降至2000件左右,较以往下降了约5000件。据悉,韩都衣舍已向YY语音聊天室发出了律师函,准备起诉。

  广东创基(广州)律师事务所律师赵绍华表示,“围攻淘宝”的群体通过恶意的方式造成淘宝商城卖家经济上的损失,侵犯了商家的经营权,受害者可以依法起诉。但赵绍华同时也谈到,“围攻淘宝”的事件之所以会发生,反映出淘宝商城规则上存在不少漏洞。从保护商家和消费者的角度出发,淘宝都应该认真审视这个问题,尽快完善规则制度。

  此外,也有律师表示,林某等售卖假冒LV,涉及金额较大,依据刑法的相关规定,涉嫌假冒注册商标的商品罪,一经定罪,将处有期徒刑。

  事件中引起网民最热烈讨论的同样是关于淘宝规则制度的完善。网民“清风徐徐”在微博上表示:围攻淘宝者提出了取消信用评价体系、取消保证金等要求,直接挑战当前网购的通行原则和消费者权益,不良企图明显,但淘宝也应该重视商户正当的诉求,重视评价体系上的漏洞,而不是借此次LV售假的事件来消灭这些诉求。

  据了解,经过七年的发展,淘宝网从一个允许众多小卖家进驻的大卖场,衍生出一个企业用户扎堆的淘宝商城。它可以收取入场费和分成收入,还有广告费、各类服务收费项目。淘宝既是可以改变规则的裁判员,又是参赛的运动员,双重身份导致了矛盾日益凸显。

  中国电子商务研究中心分析师莫岱青此前接受网络媒体采访时表示,网上交易需要信用评价体系,这有助于消费者对商家的产品做出判断,网络商品需要更完善的评价体系才能保障消费者的权益。易观分析师陈寿送也认为,淘宝的信用评价体系是电子商务长期发展的产物,“围攻淘宝”事件凸显淘宝信用评价体系的不足,急需改善。(中国新闻网)


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