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尼尔森调查 近半数中国二线城市消费者网购找实惠

尼尔森调查 近半数中国二线城市消费者网购找实惠

  (中国电子商务研究中心讯)尼尔森7日在山东青岛“中国消费增长论坛”上发布调查报告称,中国的二线城市中有43%的受访者表示会更多依靠网上购物来寻找最实惠的商品,一线城市消费者这一比例则高达73%。

  尼尔森大中华区总裁严旋介绍,尼尔森的调查涵盖了中国一线城市至农村的超过3500位在线消费者。他说,伴随着电子商务的蓬勃发展,中国消费者的消费习惯正发生着深刻变化。“与一线城市相比,二线城市消费者网购意愿还比较低,但发展前景广阔。”

  据了解,此前,国家发改委、商务部等八部委宣布将21个城市列为国家电子商务示范城市,既包括北京、上海等一线城市,也涵盖青岛、成都、厦门等二线城市。尼尔森预测,随着中国政府对电子商务的扶持力度加大,中国各级城市全面进入数字化网购时代。

  尼尔森调查发现,从信息渠道上看,使用电子商务网站获取商品或企业信息的受调查消费者占88%,使用搜索引擎的占74%,使用生产商网站的排名第三,占56%,使用零售商网站者占33%。从购买渠道上看,电子商务网站是网络购物者购买的主要渠道。

  尼尔森调查还显示,中国消费者2011年三季度在社交媒体上产生了50万条以上关于“寻找最优惠的交易”的消息,不过,最终转化为实际网购的比率仍然偏低。比如,中国消费者对服装、鞋子、配饰的网上搜索率最高为55%,但只有35%的受访者最终进行购买。

  严旋说:“其制约因素包括电子商务交易目前存在缺乏全面系统的法律规范,网络诚信和安全体系有待加强,用户对物流、售后等环节满意度低,总体缺乏统一的物流配送市场等。”不过,他仍建议中国企业家谋求实体门店和网络销售的双赢,其中应多关注微博和社交网络营销等创新性促销手段。“‘便利性’和‘性价比’是影响消费者决定选择某一零售商的最关键因素。”

  据了解,尼尔森是全球较知名的资讯观察、分析和提供商,业务涉及全球100个国家和地区。(来源:腾讯网)


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