网购品不保修？大牌与电商“群殴”
(中国电子商务研究中心讯)近日，施华洛世奇与京东、当当、优尚网等众多电商掐起了架，称其没有在中国地区内授权任何网站销售施华洛世奇的产品，更不会对网购商品进行保修。
3月5日，记者调查得知，天梭表、卡西欧、UGG等众多大牌都跟电商较过劲，但他们的反对没有掀起波澜，网上这些品牌产品依然热卖。
“这不是在‘打假’，而是借机给经销商施压。”有业内人士分析，这是经销商和品牌商之间的矛盾，电商无辜挨了枪。
【事件】
大牌与电商多次掐架
3月5日，记者在天猫、京东、亚马逊、当当等B2C网站搜索看到，施华洛世奇及施华洛世奇元素的大量商品依旧存在，销量都不错。
“我们销售的施华洛世奇品牌产品均来自合法、正规渠道，手续完备并带有正规商业发票。”京东方面接受记者采访时说。对于售后服务，京东称其和相关供应商在法律规定的范围内会全权负责。据采访，多数B2C网站也持一致态度。
跟施华洛世奇一样，许多大牌都遭遇过或正在遭遇网购带来的烦恼。
去年父亲节，当当网以7.5折销售天梭表引起天梭中国公司不满，后者随即发表封杀声明。更早之前，卡西欧中国也发表官方声明在内地授权的网商不包括当当、卓越和京东。还有近几年大热的UGG雪地靴，UGG AUSTRALIA品牌中国授权专卖店工作人员曾表示，在中国并没有开展电商销售。然而，时至今日，天梭表仍在当当网上销售，卡西欧、UGG在各B2C网站上也随处可见。
【揭秘】
电商躺着也“中枪”？
“电商无故挨了枪。”派代网分析师李成东说，这些纠纷是品牌商没有对代理商进行有效管理，是品牌商与代理商之间的矛盾。目前B2C网站的货源多数来自品牌厂商，但部分品牌商不认可网络渠道，而代理商为了销售商品，纷纷争抢网上渠道，矛盾就此发生。
品牌厂商内部还存在另一种冲突：天猫、京东等网上商品的价格，比线下零售价便宜15%~20%，“这对线下渠道造成了极大冲击”。天猫相关负责人说，在利益链条重整的过程中，线下渠道联合起来挑起“内斗”、威逼厂商砍掉线上渠道的现象屡见不鲜。
“有的厂家做电商渠道的人已经换了好几拨了，都是被线下渠道的人给排挤走的。”一位不愿透露姓名的家电企业电商部门人士认为，做电子商务步履维艰。
【蹊径】
“网络特供款”渐成趋势
对于厂商来说，手心手背都是肉。坐守线下，可能错失新经济良机；挥军线上，又怕自乱阵脚，祸起萧墙。
针对这一困境，目前不少企业有了自己的解决方案：网络特供款和基于网络的C2B大规模定制。
记者从天猫获悉，夏普、九阳、惠普、宏基、联想等40多个3C品牌正在“不约而同”试水网络特供款，推出专供机型近500个。
TCL集团电子商务中心客户总监李发军说，今年其网络特供款将达到60款，以此区隔渠道，避免左右手互博。
小贴士
选择多了，也就晕了。购物达人的经验是，线上买或线下买，各有各的优惠。
1、品牌服装。商场买，等换季打折；网购，等圣诞节、情人节大型节日促销。
2、家电。网上商城价格便宜15%左右，但实体店的售后和安装或许更靠谱。
3、打底衣、小玩意等，直接上网“淘”，只有想不到没有买不到，售价也比下河街、金满地便宜。
4、专柜正品代购一般能便宜7%左右，但选择卖家时要谨慎，以防被骗。(来源：《三湘都市报》 文/未晓芳)
上一篇: 网络购物新骗局：可疑网址链接勿打开 返 回 下一篇:福布斯:雅虎不该低价出售阿里巴巴股份
