庞敏丽：实名制使微博营销价值凸显
【摘要】2012年3月15日中国电子商务研究中心助理分析师庞敏丽在接受《今日早报》就“微博实名制后对营销会产生怎样的影响”的采访时表示：微博营销的核心是能和潜在消费者展开互动，通过购买“僵尸粉”等方式增加的粉丝没有明显的特点，影响了企业对消费群体的定位，对企业品牌建设的帮助不大。规范营销模式后，企业可以通过微博更加真实地了解到潜在消费者的需求和喜好，可以更有针对性地开展营销。企业微博的粉丝量，转发和评论数都能较准确地反映出企业的营销效果。
3月16日，新浪、腾讯、搜狐及网易四大微博将全部实行实名制，养账号、卖“僵尸粉”等简单不规范的网络营销模式将被淘汰。
那么，那些通过微博营销的浙商和浙企如何在新环境下，发挥微博的魅力呢？
据记者了解，目前包括宗庆后、马云、沈国军、江南春、倪捷、周成建等一大批浙商都开通了自己的个人微博，很多知名的浙企也开通了官方微博。
然而，微博营销热的背后也存在很多虚假营销。
当企业微博营销没有足够的用户量级难以形成规模效应时，企业用户往往选择网络水军(指通过发帖等手段为雇主造势的网络人员)和“僵尸粉”(指虚假的微博关注者)。一个人注册多个微博账号正是网络水军们得以生存发展的条件，当企业需要进行信息推广的时候，网络水军们可以运用多个微博账号进行转发和评论来为企业的营销造势。
很多企业认为，选择购买“僵尸粉”来增加粉丝量，以此达到快速增长人气的目的，从而吸引更多的真实粉丝关注企业微博。不过，中国电子商务研究中心助理分析师庞敏丽认为，这样的造势让很多企业不去钻研如何发布对用户有价值的信息，而是沉浸在虚假用户的包围中，无法带来真正的品牌美誉度，甚至伤害了品牌。
有需求就有生意，由此诞生了贩卖“僵尸粉”和组织网络水军的产业链。在淘宝网上更是早就开起了粉丝买卖的店铺。但如今，养账号、卖“僵尸粉”的简单不规范的营销模式已开始逐渐淘汰。
庞敏丽认为，浙商要利用好自身的影响力。毕竟那么多人关注你，不是冲你的产品，而是你的商业智慧。而当个人受关注度高了，对应的企业也会受到更多的关注。
如何抓住新规带来的机遇
行业的洗牌带来新的机遇，那么浙商和浙企该如何抓住呢？
对此，庞敏丽认为，微博营销的核心是能和潜在消费者展开互动，通过购买“僵尸粉”等方式增加的粉丝没有明显的特点，影响了企业对消费群体的定位，对企业品牌建设的帮助不大。规范营销模式后，企业可以通过微博更加真实地了解到潜在消费者的需求和喜好，可以更有针对性地开展营销。企业微博的粉丝量，转发和评论数都能较准确地反映出企业的营销效果。
虽然规范营销后，对企业微博营销的粉丝活跃度会有一定的影响，但是没有了这些“水军”，公司微博发布的内容会更值得人们相信，同时促进微博向社会化媒体发展，企业微博运营应更注意内容性、互动性，研究粉丝的性格、消费喜好等，制定更加精准的营销信息。
如何将粉丝转变成消费者，庞敏丽表示，要重视消费者体验，在微博上与消费者产生深层次的互动，回复、转发消费者的意见和创意，而消费者成为品牌的粉丝后，才有可能转化成消费。
而对于消费者而言，自主寻找到的企业和产品信息的可信性加强，可以真正了解到一些消费者购买和使用后的心得体会，同时，对提高真实粉丝的粘性将会有不少帮助。（来源：《今日早报》 文：余广珠 http://jrzb.zjol.com.cn/html/2012-03/16/content_1406079.htm?div=-1）
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