2012中国呼叫中心及企业通信大会开幕
(中国电子商务研究中心讯)中国呼叫中心及企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China)，是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。其前身为中国呼叫中心与客户关系管理大会(Call Center & CRM Expo China)。自2001年成功举办以来，已成为亚太地区最大规模的Call Center / CRM及企业通信领域的专业盛会，每一届均汇集了来自全亚洲乃至世界范围内的权威专家学者、专业IT厂商以及金融、电信、制造、消费品等行业的领袖及专业人士，专业观众人数累计超过8万人次。
2012中国呼叫中心及企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China 2012)，将分为春秋两季，在北京、上海两地设展位近百个，通过各种丰富的活动内容，预计将吸引国内外行业观众数千人次参与，将成为2012年度亚太地区规模最大的呼叫中心和企业通信展会。
2012中国呼叫中心及企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China 2012)年度主题：“技术创新的力量”
会议日程
北京主站
时间：2012年3月21日、3月22日
地点：北京富力万丽酒店(北京市朝阳区东三环中路61号)
论坛一：呼叫中心最新技术分享
时间：2012年3月21日
论坛二：呼叫中心运营/外包经验分享
时间：2012年3月21日
论坛三：联络中心与企业通信最新技术分享
时间：2012年3月22日
论坛四：行业应用及市场分析
时间：2012年3月22日
上海站
时间：2012年3月29日
地点：上海光大国际会展中心
论坛五：利用技术提升客户体验
时间：2012年3月29日
论坛六：统一通信与协作最新技术分享
时间：2012年3月29日
展览大厅开放时间：2012年3月29日
注：以上日程内容，将根据参展厂商提交资料的进展情况随时更新，敬请留意。,(编辑：言回)
