淘宝知名三皇冠店团队解散、店铺转让 谁之过
昨天旺旺上听说淘宝里一个竞争对手的皇冠店转让了,是专做厨房电器的三皇冠店,立即上网求证,果然没错。分析他解散的原因,引起了我对淘宝规则和淘宝网上知识产权保护的思考,写下来和大家一起讨论。自我介绍一下:我是淘宝商城:晶品轩家电专营店的店长,主营九阳和小熊的厨房电器,有2年淘宝店铺运营经验,现公司团队有8个人,日额二万左右。
被解散的该店是07年开始运营,主营九阳豆浆机、美的、飞利浦小家电,产品线与晶品轩大部分重合。经过3年的发展,它解散前是信誉三皇冠,。根据页面显示人气宝贝的销量,他的主营要收入来源来自九阳豆浆机。由于淘宝规则调整,九阳授权店铺最近一直在维权,主要是针对一些超低价格扰乱市场,假货、窜货,侵犯知识产权的卖家进行投诉,名义是侵权。
我们来分析一条淘宝规则:
B类违规条例第三条:
侵犯他人知识产权。有确切证据证明卖家出售假冒商品的,或者被权利主张人投诉涉嫌违反《商标法》、《著作权法》、《专利法》等相关法律法规的行为且投诉成立。
说明:您的A类违规扣分每累计12分,将被处以店铺屏蔽、限制发布商品并公示警告12天。您的B类违规扣分达到或超过48分时,将被处永久封号。
注:晶品轩咨询淘宝客服得知,当B类违规满12分时,也会有处罚:将被强制退出消保。
解释下:这一条规则不单单是针对假货违规,更有知识产权违规,不懂知识产权法的掌柜们要注意了,如果你家店铺宝贝用的是和其他店铺一样的宝贝描述,一样的图片,只要别家拥有该知识产权店铺投诉你侵权,你的商品一定会被淘宝强制下架,你的店铺也会被扣掉2分。
这一家三皇冠店违规的原因,晶品轩家电专营店分析如下:该店一直以来的超低价,扰乱了市场秩序,而且他本身店铺的所有图片都是盗用九阳官方网站的图片,九阳的产品占据他所有产品线的一半以上,所以他的店铺一下子被投诉了二十几次,理由应该就是这一条“侵犯他人知识产权”,违规积分直接超过12分,瞬间被清退出消保。
消保的重要性,相信做过淘宝的掌柜都知道,一旦因为违规而退出消保,对店铺的打击将是灾难性的。所有被降权的宝贝,淘宝首页搜不到,基本没有展示的机会。这种情况直接导致店铺没有客户点进来,没有流量就没有交易,店铺将难以为继。而下次申请消保的时间是一个月后,重新考试淘宝规则合格,继续缴纳消保的保证金后才能进入。
一个月的屏蔽时间对于上班族时间可能不算什么,但是对于做淘宝皇冠店意味很多:宝贝要重新上架,导致以往的销量清零,这样就丧失人气宝贝的优势,在淘宝搜索中排名不再靠前;除了店铺本身的信誉不变,产品的推广基本是要重头开始;竞争对手的销量一个月可以超出很多,产品评价引导方面丧失优势;店铺一个月收入基本没有,而且要至少2-3个月才可以重新做起来,时间成本太大;等等;应该是意识到这些原因,这家三皇冠店选择了解散,并转让。
现在越来越多的淘宝店大卖家,选择了“出淘”,一方面是淘宝自己收取佣金,由于淘宝的同质化价格战非常严重,商城更是每笔都要抽点,支付宝也要抽点,加上公帐户的增值税,在产品标价越来越低的情况下,卖家利润越来越少;还有一方面是淘宝规则的制约,淘宝规则的每一次变动,都要倒下一批中小卖家,与其受制于人,不如自立门户。晶品轩家电专营店认为,“整合,优化,联合”将是未来电商的趋势,单枪匹马虽然自由不受束缚,但是力量终究有限,依靠一个宣传、硬件、交易保障都很成熟的平台,虽然有各方面的限制,但是如果是为了规范市场,个人是投赞成票的。个人愚见,希望各位同行和前辈赐教。
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