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李炎:依靠信息化带动服装零售业创新

李炎:依靠信息化带动服装零售业创新

  (中国电子商务研究中心讯)11月11日消息,上品折扣总裁李炎日前在接受腾讯科技专访时透露,上品折扣已经开始借助Pad等移动互联网终端来加强用户体验,他认为传统业态不应固守常规,盲目扩大规模,应该积极采用信息化技术和产品不断提升企业竞争力,这样才能满足消费者不断提升购物需求,也能在电商冲击下不断前进。

  自建研发公司将Pad首次投入服装零售业

  李炎表示,上品折扣已经在部分门店为工作人员配置了专用的Pad,这在服装乃至百货销售领域内都是一次革命。这也是继三年前,上品折扣就开始使用PDA设备后的又一次大胆尝试。换装Pad后,导购人员能够对产品信息进行更有效的查询录入,能更迅速的提供商品价格和备货信息,再一次的改善了消费者的购物体验。

  与其他企业热衷采购成型的解决方案不同,上品折扣的信息化改革来源于自身对信息技术的不断推演,早在3年前,李炎就专门成立了一间技术研发公司——上品科技公司,从事消费领域的前沿性研究工作,这间公司在成立之初就对Pad产品展开研发,于是在竞争对手们尚没有让Pad切入服装零售领域的思路之时,上品折扣已经将成型的产品投入了使用。

  在谈到换装Pad的成本时,李炎表示,硬件成本仅需要半年就能回收,而研发成本也只需要2到3年就能回收。同时他透露,上品科技已经成为了国家高新技术企业,未来不排除向其他零售企业百货商场推广上品的技术。

  从端到云统一数据平台催生信息革命

  据悉,上品折扣Pad主要用于解决商品数据的采集和现场的物品销售。供应商配送产品进来,员工对物品进行摆放。工作人员通过Pad录入各个门店的物品数据,在这个过程中,导购就可以直接变成数据接入员,而上品折扣的6000名销售员,每个人的数据都是对接到同一个系统中。

  如果说Pad是端,那么后台系统就是上品折扣的云,之所以上品折扣能迅速实现Pad对PDA的无缝切换,原因就是上品折扣早已实施搭建了统一数据平台。这个平台也是上品折扣信息化和网络化的起点。

  真正了解信息化的价值后,上品折扣不再像其他服装零售同业那样被动的做信息化的接受者,而去主动参与和领导行业的信息化变革。李炎表示,上品折扣的信息化和网络化相辅相成,未来服装零售领域的创新很难离开这两点,采用Pad也好,进入电商领域也罢,归根结底仍要依靠这两个元素。

  加大电商投入将致力创新服务

  在谈及越来越火的电子商务,李炎也有自己的看法,他透露,自己在美国参加过北美排名前50名的电商企业会议,这其中有48家都是有实体店的电商;而在中国,大部分的电商都是没有实体的企业,很多是受制于业绩压力不断拓宽自己原有的领域,但却没有能力对新开拓的领域进行真正的研究和分析,只能采用价格战的方式。

  他表示,服装领域不同于其他行业,季节款式甚至纽扣拉链的大小和位置都能产生巨大的蝴蝶效应,没有多年的行业经验很难具备这样的能力。与3C和图书渠道不同,服装渠道的维护和经营也需要更多的技巧和经验。

  尽管实体店是上品折扣的重心,但李炎对电商依然有很大的兴趣,已经做到数据统一平台的上品折扣是服装零售行业中最早投入电商业务的企业之一。他表示,今年除了官方购物网站外,上品开始尝试和淘宝商城搞活动来增加销量。今年的淘宝光棍节活动,上品折扣将有很大的投入。

  谈及未来,李炎表示体验经济创新服务是服装零售领域的主题,Pad的应用,电商的投入都是上品折扣不断提升自我竞争力的手段。围绕物流信息流和资金流,上品折扣将会有不断的创新出现。(来源:腾讯科技 文/娄池)


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